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Ines (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2018 • 3-5 Tage • Sonstige
durchschnittlich, keine 4 Sterne
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ein in die Jahre gekommenes Hotel. Nachts um 12 muss man nach Duschgel fragen. Das gleiche mit Toilettenpapier. Frühstück und Kaffeemaschine war schon eine kleine Katastrophe.


Zimmer
  • Eher gut
  • Klasse Bett


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstück war nicht gut


    Service
  • Eher schlecht
  • Schwierig, wenn man nicht gut im englischen ist


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Mit Taxi 35 min, der schöne Strand ist 5 min entfernt


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    schöner Pool auf dem Das


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im September 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ines
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, ich möchte mich zunächst einmal für Ihre Beurteilung bedanken. Diese sind uns sehr wichtig, da wir mittels der Bewertungen besser unsere Dienstleistungen optimieren können und damit auch unseren Gästen einen verbesserten Service anbieten können. Ihre geschilderte Begebenheit gehört sicherlich nicht zu unserer Vorgangsweise. Sind natürlich von der Unannehmlichkeit bewusst und bitten Sie daher um Entschuldigung. Ich werde dieses auch an unsere Etagen-Gouvernante weiterleiten. Mit der Hoffnung Sie erneut empfangen zu dürfen, verbleiben ich hiermit. Mit freundlichen Grüβen Mario Pérez Hotelmanager Senator Marbella Spa Hotel