Aus DeutschlandDer Aufenthalt war insgesamt angenehm, allerdings gibt es einige Punkte, die verbessert werden sollten. Zum einen gibt es auf der Anlage zu wenige Mülleimer, wodurch immer wieder Müll herumliegt. Auch der hohe Plastikverbrauch ist nicht mehr zeitgemäß – hier sollte dringend umgedacht werden. Im Buffetrestaurant wäre eine strengere Kleiderordnung wünschenswert. Es ist wenig appetitlich, wenn Kinder in Badebekleidung und barfuß am Buffet stehen oder Frauen sehr freizügig gekleidet sind. Hier sollte das Personal konsequenter eingreifen, um ein angenehmeres Ambiente für alle Gäste zu schaffen. Schade war, dass die Bar nicht täglich aufgefüllt wird. Es gibt natürlich drei Bars an denen Getränke geholt werden können trotzdem wäre es bei einem AI Urlaub schön, wenn alle Getränke statt nur Wasser aufgefüllt werden würden. Beim Check- in mussten wir sehr lange warten wir konnten zwar etwas essen und trinken aber hätten wir nicht zum dritten Mal nachgefragt (es war bereits 15:30 Uhr) hätten wir wahrscheinlich abends noch an der Rezeption gesessen, obwohl uns versichert wurde sie würden uns Bescheid geben. Und wir haben uns nur aus der Lobby entfernt um Mittagessen zu gehen. Den Mainpool können wir nicht bewerten, da wir eine swim-up suite hatten. Hier sollten die Terrassen vielleicht noch mehr von einander getrennt werden, da einige Gäste es wohl für normal halten über eine Privat Terrasse zu laufen um dann über den Pool zur Bar zu laufen. Denke das grade hier Eltern nicht wollten, dass ihre Kinder nass durch das Zimmer laufen. Sehr positiv hervorzuheben ist hingegen, dass ab und zu die Handtücher von den Liegen entfernt wurden. Dadurch konnten kaum Liegen im Voraus blockiert werden. Aber auch hier sollte strenger durch gegriffen werden.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Laura W. |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Laura, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren letzten Aufenthalt ausführlich zu bewerten. Wir sind Ihnen sehr dankbar für Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht ganz Ihren Erwartungen entsprachen. Vielen Dank für Ihren Hinweis in Bezug auf die Anzahl der Mülleimer, dem wir gerne nachgehen. In Bezug auf Ihren Hinweis bezüglich der Kleiderordnung möchten wir bemerken, dass wir bereits in unseren Hotelrichtlinien auf das Tragen von angemessener Kleidung hinweisen. Falls das Erscheinungsbild von manchen Gästen nicht den Richtlinien entsprechen sollte, weisen wir die betreffenden Gäste auch darauf hin und behalten uns in besonderen Fällen vor, die Gäste zu bitten, sich umzuziehen. Wir freuen uns über Ihre sehr positive Bewertung in Bezug auf das Vorgehen bei Vorreservierungen der Liegen mit Handtüchern. Sobald unsere Gäste uns über vermehrte Vorreservierungen informieren, behalten wir uns vor, entsprechende Abhilfemaßnahmen zu ergreifen. Vielen Dank für Ihren Hinweis in Bezug auf die Verzögerung beim Check-In, dem wir gerne nachgehen. Wir möchten Ihnen für Ihre offenen Worte danken und werden Ihr Hinweise berücksichtigen, da uns das Wohl aller Gäste stets sehr am Herzen liegt und wir bestrebt sind uns ständig zu verbessern. Es wäre uns eine Freude, Sie und Ihre Familienmitglieder oder Freunde bei einem Ihrer nächsten Besuche auf unserer Insel in unserem Resort wieder beherbergen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen von Herzen alles Gute, mit lieben und sonnigen Grüßen aus Kreta, Ihr Senseana Seaside Management Team
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