Sensitive Premium Resort & Spa

Sehr schöne Anlage mit viel Potential. Leider fehlt das fähige Personal und ein gutes Management. Das Hotel kann den Status "Luxusklasse" der von TUI angeben wird um Klassen nicht halten. Der Hauptgrund für den Daumen runter ist, dass das Hotel seinen Ansprüchen in kleinster Weise gerecht wird. Für das gleiche Geld bekommt man in der Türkei Hotels die super gut sind (es war mein 2. Türkeiurlaub für dies Jahr).

Das Zimmer war sauber, bis auf Kleinigkeiten. WLAN Empfang reicht so für Nachrichten und Whats App. Auf dem Balkon ist der Empfang aber schon schlecht.

In meinem letzten Türkeiurlaub in einem Hotel der gleichen Klasse wurde ich bei Ankunft mit einem hervorragenden Salat Büfee überrascht. Leider war das diesmal nicht so.... die Enttäuschung war um so größer. Verkochte Reste von Essen, lieblos zusammengestellte Büfeereste. Geschmacklich mehr als naja. Tagelang gab es das gleiche Essen. Erst am 4. Tag gab es ein zusammenhängendes Stück Fleisch. Im Bedienrestaurant (in dem man einmal umsonst essen darf). War weder der Service noch da Essen besser......

Wirklich freundlich und zuvorkommend ist das Personal nicht. Es wirkt überlastet und unqualifiziert. Wir hatten einige 5 € Scheine als Trinkgeld dabei, die zu unserem Entsetzen, bis auf einen, leider einfach nicht los geworden sind ... ich glaube das sagt alles ... Das Buchen des Bedin-Restaurants ist nur am späten Vormittag möglich (an denen man normal im Urlaub nicht in der Lobby ist), obwohl der Schalter auch früher schon besetzt ist. Im Restaurant kann man lange auf eine Bedienung warten, die die Getränke Bestellung aufnimmt. Wir sind irgendwann selber an die entsprechenden Stellen gegangen und haben uns selbst bedient anders ging es nicht. Auf dem großen Terrasse kann man auch vergebens auf eine Bedienung waren - Einzige Chance - Anstellen an der Bar .... Den zweiten Stern gibt es nur für die junge nette Bedienung die trotz der hohen Belastung an einem Abend mit hohem Einsatz versucht hat uns zu Bedienen.

Hotel liegt sehr abseits. Eher wenig in der Umgebung.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die ganze vorher angegebene Abendprogramm konnte man vergeblich suchen. Es gab nur jeden Abend die gleiche CD für die Kinderdisko, die man überall gehört hat. Einen Stern gibt es für das kleine aber nutzbare, kostenlose Fitnesscenter und einen für die funktionierenden Wasserrutschen mit freundlichem Bademeister.