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Walli (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2019 • 1-3 Tage • Sonstige
Trotz schlechtem Wetter fühlten wir uns wohl
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und um das Wohl der Gäste bemüht. Wir waren von unserem schönen großzügigen und komfortablen Zimmer mit Balkon im Neubau zur Rückseite begeistet. Die Betten waren perfekt. Auch die Speisen im Restaurant liesen so gut wie keine Wünsche offen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Von unserem geräumigen und komportablen Zimmer mit Balkon im Neubau aus, hatten wir einen schönen Ausblick zur Bergseite hin. Das Bett war perfekt! Die Dusche ist groß und zwischen dem barrierefreien Bad und dem WC ist eine Glasschiebetür. Perfekt durchdacht! Nur ein paar Aufhängemöglichkeiten für die Handtücher wären da noch optimal. ;-)


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war vielseitig und schmackhaft. Durch die riesige Auswahl wusste man gar nicht, was man zuerst probieren soll. An der Qualität der Küche gibt es absolut nichts auszusetzen! Nur.... Leider sind die MItarbeiter nicht gut bis gar nicht informiert was in den Speisen enthalten ist. So habe ich am ersten Tag einen Apfelstrudel gegessen, indem laut Nachfrage keine Rosinen wären. Hab dann doch so einige rausgepobelt. Nicht schlimm, hab's überlebt. ;-) Aber!.......Ebenfalls hat mein Mann keine Information erhalten können ob bzw. in welchen Desserts Alkohol enthalten ist. Und das bei so vielen Kindern im Hotel!?!


    Service
  • Gut
  • War soweit in Ordnung. Es waren alle bemüht und freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Es gibt sehr viellfältige Möglichkeiten, da ist für Jeden was dabei. Am Besten man informiert sich bei den kompetenten und hilfsbereiten Mitarbeitern an der Rezeption.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das Schwimmbad ist relativ groß. Der Wellnessbereich mit einer riesen Infrarotkabine, Dampfbad und 2 Saunen ist großzügig und schön. Für die Sauna sind genügend Handtücher vorhanden. Es gibt zwei Ruheräume. Für den Durst kann man sich Tee oder Wasser kostenlos nehmen. Leider sind oben im Schwimmbad nur 2 Duschen und keine extra Duschkabinen. So haben immer wieder Kinder die Duschen im Saunabereich lautstark benutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Walli
    Alter:56-60
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Walli, vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch, die ausführliche Rückmeldung sowie die Weiterempfehlung. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Haus für Ihren wohlverdienten Urlaub ausgesucht und sich bei uns jederzeit wohl und umsorgt gefühlt haben. Schön, dass die hohe Qualität unserer Matratzen, der Blick auf die umliegende Berglandschaft und die moderne Ausstattung Ihr Urlaubserlebnis abgerundet haben. Besonders bedanken wir uns für die lobenden Worte zur Freundlichkeit und dem Engagement aller Angestellten sowie den Leistungen unserer Küche. Bezüglich der Inhaltsstoffe sind - insbesondere bei den Desserts - Alkohole als Sulfite im Rahmen der gesetzlich vorgeschriebene Allergenkennzeichnung ausgewiesen. Dass unsere Live-Köche Ihnen eine Fehlinformation gegeben haben, tut uns sehr leid und wir entschuldigen uns für die Rosinen im Strudel. Wir haben hier dank Ihres Hinweises bereits nachgebessert und alle Kollegen erneut informiert und danken für den Hinweis. Wir hoffen, Sie behalten uns und Ihren Besuch im Kaiserfels noch lange in positiver Erinnerung und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen. Es grüßt herzlich, Ihr Gastgeber Andreas