Mein Zimmer war frisch renoviert. Das Badezimmer wurde nicht einmal gereinigt in den 14 Tagen Aufenthalt. Auf dem Balkon war Mövenkacke, der wurde auch nicht gereinigt. Handtücher wurden täglich gewechselt.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitSchlecht
Das Bett war gemütlich
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Das Essen, was warm sein sollte, war jedesmal kalt.
Liebe Birgit, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen das frisch renovierte Zimmer und das gemütliche Bett gefallen haben. Auch der tägliche Handtuchwechsel entspricht unserem Anspruch an einen komfortablen Aufenthalt. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es in mehreren Bereichen Anlass zur Unzufriedenheit gab. Dass das Essen nicht ausreichend warm serviert wurde und die Sauberkeit – insbesondere im Badezimmer und auf dem Balkon – nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, entspricht keinesfalls unseren Standards. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen und diese mit unserem Housekeeping- und Küchenteam besprechen werden. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit – nur durch solches Feedback können wir uns weiter verbessern. Es würde uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von einem rundum gelungenen Aufenthalt zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Sentido Bellevue Beach
