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Diana (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2025 • 1 Woche • Strand
Alles ist gut, aber es gibt eine Nuance
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Toller Familienurlaub mit nur einem unangenehmen Vorfall Wir waren zum ersten Mal als Familie im Sentido Caribbean World Resort und insgesamt sehr zufrieden – wir können das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen. Die Hotelanlage ist riesig, wunderschön angelegt und sehr gepflegt. Der Strand ist traumhaft, es gibt mehrere Pools sowie einen kleinen Wasserpark – perfekt für Familien mit Kindern. Das Animationsprogramm war abwechslungsreich und unterhaltsam, es wurde sowohl für Erwachsene als auch für Kinder viel geboten. Das Essen war lecker, wenn auch nicht besonders abwechslungsreich. Wir hätten uns mehr Meeresfrüchte gewünscht. Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Einziger negativer Punkt: Eine Sportanimateurin aus dem Animationsteam für Erwachsene – eine ägyptische Mitarbeiterin – ist uns leider unangenehm aufgefallen. Sie roch wiederholt stark nach Alkohol – das fiel nicht nur uns als Erwachsene auf, sondern auch in Momenten, in denen sie gelegentlich mit Kindern in Kontakt kam. Ihr Verhalten wirkte oft unpassend und ihre Witze waren unangenehm und unprofessionell. Außerdem war ihre Abendkleidung regelmäßig sehr freizügig – was wir für ein familienfreundliches Resort als unangemessen empfanden. Wir hoffen, dass das Hotelmanagement dieses Verhalten ernst nimmt, denn abgesehen davon hatten wir einen wirklich schönen Aufenthalt.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Diana
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Diana, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positiven Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im SENTIDO Caribbean World Resort. Es freut uns zu hören, dass Sie und Ihre Familie die Hotelanlage, die Pools sowie das Animationsprogramm genießen konnten. Wir bedauern jedoch, dass Sie unangenehme Erfahrungen mit einem Mitglied unseres Animationsteams gemacht haben. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst, da die Zufriedenheit und das Wohlbefinden unserer Gäste für uns oberste Priorität haben. Ihre Hinweise zu den Beobachtungen bezüglich der Mitarbeiterin werden intern geprüft, um sicherzustellen, dass unsere Standards in Bezug auf Professionalität und angemessenes Verhalten eingehalten werden. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, SENTIDO Caribbean World Resort

    Offizielle Hotel Homepage