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Sandra
Verreist als Familie • Juli 2024
Nicht zu empfehlen: Schlechtes Essen und unaufmerksamer Service
1,8 / 6

Allgemein

Leider das schlechteste Hotel in dem ich bis jetzt war. Auf dem langen Weg zum Strand lag 10 Tage lang der Müll und bei der Küche vom Strand Restaurant wurden einfach die Essens Reste auf den weg gespült wirklich ecklig. Mehrfach ging die Zimmerlkarte nicht so das man den Weg zur Rezeption machen musste


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut

Das Zimmer hatte eine gute Größe ein Doppelbett und zwei einzelbetten . Leider auf dem Balkon keine Möglichkeit Wäsche aufzuhängen


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Das Essen war wirklich schlecht täglich das selbe teils lauwarm leere Behälter wurden nicht aufgefüllt.Täglich Reis,Nudeln,keine Pommes am Abend .Teller und Besteck teilweise Mangelware, Tische verschmutzt und klebrig Gläser werden nur unter Wasser abgespült,Getränke schmecken teilweise stark nach Chlor. Die Lautstärke beim Essen war manchmal unerträglich, Kellner sind sehr unaufmerksam Service gleich null. Das kenn ich aus anderen Hotels ganz anders.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Der Großteil des Personals war genervt und lustlos man musste sie darauf aufmerksam machen mal einen Tisch abzuwischen oder abzuräumen. Sicher gab es auch den einen oder anderen netten leider zu selten. Ganz schlimm war es an der strandbar die Kellner waren nur genervt haben sich sogar vor den Gästen gestritten und angeschrien. Sowas geht gar nicht


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Strand

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • warm

Der Pool war okay leider zwischen den liegen teilweise verschmutzt was auch nicht weg gemacht wurde


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Schnorcheln

Der Strand ist wirklich toll man kann schön baden,allerdings sollte man sich einen Wecker stellen um noch eine liege zubekommen oder man gibt dem Lifeguard Geld dann reserviert er


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sonstiges

Wir haben Ausflüge gemacht diese aber nicht im Hotel gebucht sondern vorab schon.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Vieles kostet extra. In den ala Card Restaurants gibt es Speisen die man extra zahlen muss. Einige Cocktails kosten extra.Freitag Abend kostet die Abend Show am Strand 10 Euro pro Person.


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:12 - 15
Infos zum Bewerter
Vorname:Sandra
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Sandra, Vielen Dank für Ihre Kommentare. Es tut mir sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen an Ihren Urlaub nicht erfüllen konnten. Gern hatten wir es begruesst, wenn Sie uns vor Ort mitgeteilt haetten, was Ihnen nicht so zusagte, um direkt Abhilfe zu schaffen. Damit wir den Service in Zukunft verbessern können und um uns den Kundenwünschen anzupassen wäre es wichtig für uns genauere Daten von Ihnen zu erhalten, Wir würden uns über eine Email Ihreseits freuen, Email-Adresse: Info@cwrsoma.com Sonnige Grüsse aus Soma Bay! Mahmoud El Hemaily Gästebetreuung

Offizielle Hotel Homepage