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Jürgen (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2019 • 2 Wochen • Strand
Renovierungsbedürftiges Hotel,super Garten/Strand.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Möchte hier gerne etwas ausführlicher schreiben. Eins vorweg super Strand und sehr gepflegt tolle Gartenanlage. Wie das Hotel allerdings an 5 Sterne kommt, ist mir selbst in Ägyptern ein Rätsel. Das Hotel ist schon sehr in die Jahre gekommen, überall besteht Renovierungsbedarf. Gefühlt jeder zweite Stuhl im Speisesaal defekt, Grünspahn und teilweise Schimmel im Bad. Damentoilette des Hauptrestaurant müsste dringen renoviert werden, der Putz fällt schon von den Wänden. Zum teil hat man ja auch schon hier und da mit Renovierungsarbeiten begonnen).Dies hätte man den Gästen aber auch schon vorher mitteilen können. Die Poolbar zb. wird renoviert und war für uns deshalb nicht verfügbar. Genauso der Gymraum. Die neuen Liegen am Pool und am Strand sind ohne Auflagen sehr unbequem und auch bei jeder zweiten ist der Seilzug zum Verstellen schon defekt... Die sogenannte Lobbybar ist unserer Meinung nach ein Witz, runterherum Geschäfte und davor eine Bar, die ja ganz nett ist aber mit sehr schlechter (harter Bestuhlung), die auch noch viel zu wenig platz bietet für die vielen Gäste. Überhaupt hat uns in der Anlage ein gemütlicher(ruhiger) Raum/Bar/ Ecke gefehlt, wo man sich mal nach dem Abendessen gemütlich hinsetzen kann und ein wenig mit Leuten reden kann .Ab 20.00 Uhr hörte man in dem Speisesaal schon die Musik von obendrüber, wo dann die Minidisco begann und ab 21.00 Uhr wurde dann die ganze Anlage mit der doch sehr starken Musik, die dann ebenfalls aus der Disco(Animationsprogramm) kam beschallt bis 2.00 Uhr Nachts. Wie oben schon erwähnt, hatte man dann eigentlich in der ganzen Anlage keine Ruhe (schade). Es wäre bestimmt schön gewesen wenn zb. die Kubabar/Jamaikabar am Strand oder die Poolbar(wenn renoviert) den Gästen Abends zur Verfügung gestanden hätte. Ein Wort zur Animation, das Animationsteam war sehr Nett und immer für gute Laune und Spiele bereit. Nur beim Abend-Programm hätte die halbe Lautstärke auch gereicht, und es wäre super gewesen wenn man sich auch an das ausgeschriebene Abendprogramm gehalten hätte. Den einen Samstag war zb. Schlager/Discofox angeschrieben doch bis 23.45 Uhr gab es dann leider immer wieder die selbe laute bum bum bum Musik (Techno usw.) wie all die Tage zuvor, zumal das Publikum zu unserem Zeitpunkt auch noch etwas älter war. Wir und auch viele andere Hotelgäste hätten gerne einmal vernünftig getanzt, doch dies war uns leider in diesem Urlaub verwehrt. Wir sind dann mit anderen entnervt um 23.45 gegangen und haben dann danach auch keine Abendveranstaltung mehrt besucht. Dies ist ein Grund das Hotel nicht mehr zu buchen wenn sich nichts ändert. Was noch schade war das nur ein (Kinderpool) beheizt war. Essen war gut und für Hotelessen überraschend gut gewürzt. Besonders lecker fanden wir die Speisen im Beachrestaurant. Super gewürzt und immer etwas leckeres vom Grill. Die sogenannten Spezialitätenrestaurants kann man getrost vergessen. Keine Erklärung im BBQ Restaurant was man zu essen bekommt und der ganze Ablauf wird nicht erklärt, sehr unfreundlich alles. Der "Italiener" ist auch nicht viel besser, man hat zwar ein Menuabfolgeplan, doch das wars auch schon. Der Kellner bekam die teure Flasche Wein nicht auf(sehr fragwürdig, warum schult man hier das Personal nicht??) und das essen wurde viel zu schnell serviert. Erst nachdem wir uns beim Oberkellner beschwert hatten, das wir nach jedem Menügang uns melden, bis dann der nächste Essensgang serviert werden kann, war dies dann ok. Man möchte das Essen ja geniessen und nicht "abgefüttert" werden schnell schnell schnell. Die ganzen bediensteten im Hotel waren sonst super freundlich und immer hilfsbereit, Hut ab. Für unsere anderen Hotelgäste (aus dem Osten), möchte hier kein Land nennen, kann das Hotel an und für sich nichts. Doch diese benahmen sich doch sehr oft "daneben" insbesondere den Kellnern " gegenüber. Dies ist in Zukunft auch ein Kriterium um eine Hotel auszuwählen(wo kann dies gebucht werden). Die Gästebetreuung war immer für uns da. Super (Manuela/Semra).


Zimmer
  • Eher gut
  • Super groß. Matratzen auch sehr gut. Zimmer gestrichen-ok. Bad wie oben erwähnt sehr in die Jahre gekommen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Gut gewürztes Essen für Hotel. Auswahl auch ok. Man fand immer etwas leckeres zu essen. Aber das ist bekanntlich ja auch "Geschmacksache". Was ein wenig zu kurz gekommen ist , man hätte Abends ruhig viel mehr einheimische Küche anbieten können.


    Service
  • Gut
  • Bis auf die Spezialitätenrestaurants überall freundliche nette zuvorkommende bedienstete.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • super Strand und sehr gepflegt tolle Gartenanlage.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation, wenn man diese den mag -ok. Ansonsten wussten wir das um das Hotel nur Wüste und e zwei andere Hotel waren. Fitnessraum -leider in Renovierung. Das angebotene, Gefühlt 10 verstaubte Fitnessgeräte auf 10m/2... Poolanlage leider zu kalt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:56-60
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Jürgen sonnige Grüße aus Caribbean World Resort Wir bedanken uns herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ausführlich Ihre Eindrücke zu schildern, welche Sie während Ihres kurzen Aufenthalts in unserem Hotel gewonnen haben. Es ist sehr in unserem Interesse, jedem Gast einen schönen und erholsamen Urlaub zu bieten. Gerne haben wir Ihre Anregungen zur Kenntnis genommen und diese direkt an unser Management, zu einem entsprechenden Handeln, weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen Semra Acar, Gast Service Center Manager. Bei Fragen auch unter der email Info@cwrsoma.com zu erreichen

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