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Max (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2025 • 3 Wochen • Strand
Schönes Hotel, aber keine 5 Sterne wert
4,0 / 6

Allgemein

Sentido Caribbean World Resort Soma Bay – Bewertung ⭐⭐⭐☆☆ (3/5) Schöne Anlage, aber nicht 5-Sterne-wert Wir waren vom 27.08. bis 14.09.2025 als Familie mit zwei Kindern im Resort. Die Bewertung fällt uns schwer, da es sowohl positive Aspekte als auch erhebliche Mängel gab. Was uns gut gefallen hat: Die Hotelanlage ist wunderschön und sehr gepflegt Das Personal an der Rezeption war stets freundlich und hilfsbereit Die Zimmer sind schön eingerichtet und sauber (wenn renoviert) Der Strand ist traumhaft und einer der schönsten, die wir je gesehen haben Die Tauchschule ist absolut empfehlenswert – professionell und gut organisiert Der Pool ist in Ordnung und ausreichend groß Die Kinderdisco war eine der wenigen Aktivitäten, die halbwegs funktioniert hat Was nicht gut war: Das Essen ist leider unterdurchschnittlich – weder Qualität noch Auswahl entsprechen einem 5-Sterne-Hotel Extremer Personalmangel – insbesondere im Servicebereich (keine Bedienung im Restaurant) Strandpersonal reserviert Liegen und macht sie gegen Trinkgeld wieder frei – obwohl offiziell verboten Die Kinderbetreuung ist sehr schlecht: nur auf Englisch, überfordertes Personal, kaum Spielmaterial Disco durchgehend geschlossen – für Erwachsene oder Jugendliche abends keine Angebote außer der kostenpflichtigen Beachparty (10€ p.P.), die ein schlechter Witz ist Tortuga-Restaurant teilweise durch private Veranstaltungen blockiert Animation unterirdisch – nur arabische Animateure, die rumhüpfen und "Jala Jala" schreien Abendprogramm wäre okay für 4 Sterne, aber für 5 Sterne viel zu schwach Unser Fazit: Das Hotel ist perfekt für Taucher – die Tauchschule ist erstklassig und die Unterwasserwelt fantastisch. Für Familien mit Kindern können wir es nicht empfehlen – die Kinderbetreuung ist unzureichend und das Essen für Kinder nicht geeignet. Die meisten Angebote bewegen sich auf dem Niveau eines guten 4-Sterne-Hotels, aber nicht auf 5-Sterne-Niveau. Für den Preis gibt es in Ägypten definitiv bessere Hotels. Empfehlung: Ja, zum Tauchen ohne Kinder. Nein, für einen klassischen Familienurlaub. Wiederkommen? Nein, wir werden nicht mehr hingehen.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im September 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Max
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Max, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Hotelanlage, die Freundlichkeit unseres Personals an der Rezeption sowie die Tauchschule gefallen haben. Ihre positiven Anmerkungen schätzen wir sehr. Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Qualität und Auswahl des Essens sowie zum Personalmangel im Servicebereich ernst. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein qualitativ hochwertiges Erlebnis zu bieten und werden Ihre Hinweise intern besprechen. Bezüglich der Kinderbetreuung und des Abendprogramms danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldung, da diese Bereiche für uns von großer Bedeutung sind. Wir streben danach, ein abwechslungsreiches und unterhaltsames Angebot für alle Altersgruppen zu schaffen. Wir hoffen, dass Sie bei zukünftigen Reisen eine bessere Erfahrung machen können. Mit freundlichen Grüßen, SENTIDO Caribbean World Resort

    Offizielle Hotel Homepage