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Benjamin (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2021 • 2 Wochen • Strand
Absolutes Russenpalast!!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Um direkt die Karten auf dem Tisch zu legen - Es ist ein reines Russenhotel. Ansonsten war das Essen wirklich top und und die Anlage ist wirklich ok. Aber das Hotel allgemein ist leider keine 5 Sterne wert. Personal war sehr freundlich. Zimmer müssen dringend renoviert werden. Fazit: Wir kommen auf jeden Fall nicht nochmal, aber das Hotel ist allgemein sehr ok, falls man die russische Manieren mag... Lieber ein anderes Hotel nehmen, denn das ist auf jeden Fall kein 5 Sterne Hotel! Da habe ich 4 Sterne Hotels in Hurghada besser erlebt.


Zimmer
  • Eher gut
  • Sauber und ok, aber mehr nicht. Es muss dringend renoviert werden und viele Dinge gingen in den Tagen kaputt. Bett war aber sehr angenehm und gut. Zimmer wirklich zu weit entfernt von der Rezeption.. Man muss bei der prallen Sonne mehr als 15 Min fast nur gehen. Hier wären mal kleine Golfwagen von Vorteil, wie in anderen großen Resorts


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen war wirklich top, nur die Corona Verordnungen werden hier eindeutig nicht eingehalten. Kein Abstand, keine Masken und sehr sehr schlimme und gierige Russen. Viele Russen halten kein Abstand und gehen quasi schon beim Ansehen in uns rein, als wären wir unsichtbar. Des Weiteren wird so viel aufgetischt bis der Tisch schon platzt... und dann wird alles weggeworfen :/ Des Weiteren wurden wir von den Manieren der Russen angeekelt - Besoffen und rülpsend gehen die durch die den Saal. Auch so kurz beim Gehen direkt anfangen zu essen ist bei den Russen hier im Hotel ganz normal. Wir waren sehr sehr enttäuscht, was die Corona Regeln angeht im Hotel. Hier wird davon nichts eingehalten. Masken vom Personal sind nur obligatorisch bis zum Kinn.. Am besten etwas später essen gehen, dann lohnt sich es sehr. Es gibt zahlreiche Restaurants und mit einer Reservierung kann man dort lecker essen. Allgemein die Qualität vom Essen war aber echt reichlich und top.


    Service
  • Eher gut
  • Ok, aber mehr auch nicht. Auch hier muss man sagen, die Englisch-Kenntnisse sind sehr mager. Dafür können aber anscheinend das Personal besser russisch als alle anderen Sprachen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Top - Großer Einkaufsladen die Straße gegenüber. Ansonsten viele Weg nur mit Taxi oder Auto erreichbar. Es ist ein kompletter Russenpalast.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Nicht genutzt, aber ok.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im September 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Benjamin
    Alter:19-25
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Benjamin, Vielen Dank, dass Sie sich für das SENTIDO Mamlouk Palace Resort für Ihren letzten Urlaub entschieden haben. Wir möchten uns auch bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Urlaubserlebnis nicht so war, wie Sie es erwartet hatten, und wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Kommentare und Ihr Feedback bedanken. Feedback ist für uns sehr wichtig, da es uns hilft zu verstehen, wo wir einen hohen Standard erreichen und in welchen Bereichen Verbesserungspotenzial besteht. Bitte beachten Sie, dass Ihre Kommentare an das Management-Team weitergeleitet wurden und entsprechend überprüft werden. Wir hoffen, dass wir trotz Ihrer Kommentare das Vergnügen haben, in naher Zukunft wieder Ihr gutes Selbst zu beherbergen. Mit freundlichen Grüßen, Quality & Guest Service Center Team

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