Normales Urlaubshotel in Ägypten. Ich würde es nicht wieder buchen sondern in das Nachbarhotel gehen. Hier funktioniert das Managment und die Gästebetreuung noch.
Bei Ankunft der Zimmer auf Beschädigungen prüfen und wenn welche da sofort der Gästebetreuung melden.
Speisesaal zu dunkel und keine Deko. Essen wird lustlos präsentiert. Im Nachbarhotel funktioniert es auch. Kaffeemaschinen ständig defekt. Personal ist mit sich selbst beschäftigt.
Abends teilweise lange Wartezeiten an der Bar. Plastebecher am Abend an der Standbar Managment und Gästebetreuung arogant
geht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Großes Lob an die Animation. Der Motto-Abend zum Halloween war eine gelungene Sache.
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Kind regards, _______________ Holiday Concierge Team SENTIDO Mamlouk Palace Resort (managed by SUNRISE Resorts& Cruises)
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