Das Hotel wurde aufgrund der vielen sehr guten Bewertungen gebucht - ich frage mich allerdings wie diese Bewertungen zustande kommen. Die Eingangshalle entspricht den Erwartungen noch - danach hört es auf. In den Zimmern herrscht Renovierungsstau - es wirkt wie ein Hotel aus dem 80ern obwohl es in den 2000ern gebaut wurde. Das Essen is mäßig und die Reservierung in den Themenrestaurants kostet Nerven - entweder funktioniert das Einloggen nicht oder es sind keine Plätze verfügbar. Das Essen ist ist hier auch nur minimal besser. Positiv hervorzuheben sind die Mitarbeiter. Hotels in der Türkei haben ein deutlich besseres Preis/Leistungsverhältnis.
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Sehr geehrter Herr. Axel Sonnige Grüße vom SENTIDO Mamlouk Palace -resort. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Sie keine besseren Erfahrungen mit uns gemacht haben, aber Ihre Bewertung hilft uns, zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, dass unsere Gäste alles haben, was sie brauchen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, versichern wir Ihnen, dass wir unser Bestes tun werden, um sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung bei uns so gut ist wie die anderer
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