Sentido Mamlouk Palace Resort

Das Hotel ist seiner Bauart nach im arabischen Stil gehalten und bietet schon im Eingangsbereich einen sehr schönen orientalischen Eindruck, welcher sich ebenfalls über die Nebengebäude fortsetzt. Die Anlage erweckt den Eindruck einer Oase welche sehr weitläufig von einer fantastischen Pool- und Gartenanlage durchzogen ist. Sie beginnt am Haupthaus und zieht sich über das gesamte Gelände bis zum Strand. Das alles wird aufs Äußerste gepflegt und bildet ein perfektes und harmonisches Gesamtbild. Die üppig gestalteten Poolbereiche boten massenhaft Platz zum relaxen und wirkten dabei nicht überladen.

Wir hatten unser Zimmer im Block 29 und waren sehr positiv von der Größe überrascht. Unser Zimmer war sauber, gepflegt und geräumig. Auch machte es keinen verwohnten Eindruck, was nach einer bereits vergangenen Saison manchmal nicht zu erwarten ist. Im Flur, der recht breit gestaltet ist, befindet sich ein großer Schiebetürenschrank welcher mit Kleiderbügeln und Ablagen für die mitgebrachte Kleidung und die Koffer ausreichend Stauraum bietet. Ein kostenloser Safe mit Kühlschrank (gefüllt mit Softdrinks) in der Mitte des Schrankes runden das angenehme Gesamtbild positiv ab. Im Hauptraum selbst befindet sich ein Flachbildfernseher, ein Sideboard mit darüber befindlichem Spiegel sowie mehrere Schränkchen mit Stauraum für Schuhe und andere Kleinteile des persönlichen Bedarfs. Die Betten sind hart und schön breit. Das Schlafen war für uns sehr angenehm. Das Bad ist funktional eingerichtet und kein besonderer Blickfang. Eine Dusche mit Sitzmöglichkeit aus Naturstein, eine Toilette, ein Waschplatz mit großem Spiegel sowie ein Fön bilden hier das Ensemble der Ausstattung. An sich alles vorhanden was benötigt wird, allerdings ist hier in der Tat die Anzahl der Gäste deutlich zu sehen und ein erneuern der Silikonfuge reicht schon lange nicht mehr aus. Der Spiegel hat großflächig Blindstellen und die Deckenverkleidung im gesamten Bereich mit schwerer Korrosion zu kämpfen. Dadurch wirkt alles sehr abgewohnt und ich kann die bereits von anderen Gästen erwähnten Kritikpunkte zum Bad bestätigen. Deshalb von uns auch nur 4 Sterne.

Während unseres Aufenthaltes von 14 Tagen ist es klar, das so etwas wie eine wirkliche Abwechslung irgendwann nicht mehr vorhanden war. Dennoch kann ich sagen, dass das Essen in jedem Fall umfangreich ausfiel. Von Salaten und Obst, Nudelgerichten die frisch bereitet wurden, Fisch, Geflügel der verschiedensten Art, Rindfleisch bis hin zu verschiedensten Desserts war alles vorhanden. Die Zubereitung variierte von Zeit zu Zeit. Für ein breit gefächertes Publikum aus den verschiedensten Nationalitäten ist es schwer allen gerecht zu werden. Für uns war es fast perfekt. Eine große Möglichkeit dieser Tristesse zu entfliehen bietet sich in der Chance die Themen- Restaurants aufzusuchen. Diese müssen allerdings vorbestellt werden. Dort konnte man unter anderem asiatisch, mexikanisch oder auch indisch Essen. Es gibt noch weitere, welche wir aber nicht besuchten und ich zu diesen nichts sagen kann. Für uns bot der Asiate die Chance 6 Punkte zu vergeben. Echt lecker. Ein Kritikpunkt stellt für mich die Situation der Kaffeeautomaten am Morgen dar. Deshalb auch nur 5 Punkte. Leider ist es ständig das Problem gewesen das entweder die Milch alle war oder der Abfallbehälter für das verbrauchte Kaffeepulver voll war und damit der Automat seinen Dienst versagte. Dies geschah jeden Tag aufs Neue und sorgte nicht nur bei mir für Unbehagen. Täglich grüßt das Murmeltier. Hier sollte an jedem der 3 Automaten stets Personal präsent sein um zeitnah reagieren zu können oder in modernere Technik investiert werden. Das Hauptrestaurant war insgesamt geräumig und angenehm eingerichtet. Die Themenrestaurants boten einen etwas edeleren Charakter.

Der Service gab über die gesamte Zeit unseres Aufenthaltes keinerlei Grund zur Beanstandung. Ganz im Gegenteil. Bereits beim Checkin wurden wir sehr freundlich empfangen und mit Informationen über das Hotel umfangreich eingewiesen. Die Koffer wurden wie selbstverständlich auf das Zimmer gebracht ohne einer Bitte um Trinkgeld. Die Zimmer wurden täglich gründlich gereinigt und zusätzlich erfolgte am Abend ein Kontrollgang mit der Abfrage, ob es etwas zu Beanstanden gäbe. So etwas kannten wir bis dahin noch nicht und setzte für uns neue Maßstäbe. Bei dieser Gelegenheit konnte man auch die Minibar nachfüllen lassen. Aus diesem Grund kann ich die negativen Bewertungen zu diesem Punkt weder bestätigen noch verstehen. Ein Glanzpunkt war aber nach der Zimmerreinigung die Gestaltung der Handtücher auf unserem Bett. Jeden Tag fanden wir ein neues Tier oder eine neue Zusammenstellung. Absolut top. Weiter so. Ein großes Lob für unseren Betreuer im Block 29. Aber nicht nur der Zimmerservice war außergewöhnlich. Im gesamten Hotel wurde gewuselt um alles Tiptop zu halten. Es wurde gewischt, geputzt, geschnitten, gemäht, gepflanzt und geräumt ohne dabei störend zu sein. Und das Ganze mit einem freundlichen Blick und einem Lächeln. Im Bereich der Gastronomie fanden wir das selbe Bild vor. Alle sehr freundlich und meist sehr aufmerksam. Besondere Freude bereitete uns dabei, Ayman. Mit seiner offenen und freundlichen Art machte er uns den Aufenthalt im Hauptrestaurant immer wieder zu etwas besonderem. Schöne Grüße von uns an ihn.

Das Hotel befindet sich ca 20 Autominuten vom Flughafen entfernt. Es liegt direkt am Roten Meer mit hauseigenem Strand. Grundsätzlich ist der Strandbereich sauber und aufgeräumt und über befestigte Wege sehr gut erreichbar. Er besteht aus Sand. Das Wasser war sehr aufgewühlt und damit leider sehr trüb, was auf uns nicht sehr einladend wirkte. Aufgrund der räumlichen Nähe ist natürlich Fluglärm zu hören. Für uns kein Grund dies als Negativpunkt zu benennen, wie es andere Urlauber hier bereits taten. Erstens mussten wir ja irgendwie in das Urlaubsland kommen und zweitens wen es stört der sollte halt einfach in ein Hotel weiter in Richtung Süden suchen, z.B. Safaga oder Makadi. Also das Eine zu wollen und dann das Andere nicht mögen - passt nicht. Vor dem Hotel befinden sich auf der gegenüberliegenden Seite der 6 spurigen Schnellstraße sowohl nach links als auch nach rechts verschiedene Einkaufsmöglichkeiten sowie Apotheken, die auch wir besuchten. In üblicher Weise versuchen hier Händler typische Waren zu verkaufen (verhandeln). Wem dies nicht zusagt, der sollte auf der rechten Seite den Kleopatra- Bazar besuchen, da es dort Festpreise gibt und man in aller Ruhe schauen kann. Der Weg über die Schnellstraße ist aber sehr abenteuerlich. Der Verkehr ist auch am Abend noch recht stark und oftmals sind die Fahrzeuge nur spärlich bis gar nicht beleuchtet. Unterführungen gibt es keine, also schnelle Füße um unfallfrei auf die andere Seite zu gelangen. Für die Tagesausflüge wird man von den jeweiligen Anbietern direkt im Hotel abgeholt. Wir nutzen dafür schon seit mehreren Jahren den Anbieter "Ausflug mit Mohamed", welchen ich sehr empfehlen kann. Es war auch in diesem Jahr wie immer ein Highlight vom Boot aus zu schnorcheln und mit Delfinen zu schwimmen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poolanlage war sehr groß, absolut sauber und gepflegt mit Schwimmer- und Nichtschwimmerbereichen sowie einem kleinen Rutschenturm der temporär geöffnet war. Die Wasser- und Rutschenwelt des Nachbarhotels konnte per direktem Zugang von uns mit genutzt werden. Wie bereits von einigen Gästen teilweise negativ beschrieben wurde gegen 17:00 Uhr versucht die Badelandschaft zu räumen, was aber nicht unbedingt so dramatisch erfolgte wie von manchen Gästen beschrieben. Zum Freizeitangebot direkt kann ich sonst nichts sagen, da wir es nicht nutzten. Es gab ein Animationsteam was sich sehr engagierte und den gesamten Tag über und auch am Abend für die Gäste präsent und im Einsatz war.