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Denise (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2018 • 1 Woche • Strand
Nichts für Ruhesuchende!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir hatten dieses Hotel gebucht weil es ein adult only Hotel ist und wenige Zimmer hat. Für einen eigentlich ruhigen Urlaub zum erholen. Naja daraus ist leider nichts geworden. Wir hatten eine junior Suite mit Whirlpool und Meerblick (sind die einzigen Zimmer mit Meerblick!) gebucht. Die Zimmer sind sehr hellhörig ...kommt natürlich drauf an welche Nachbarn man hat!!! Wir hatten zwei Damen nebenan die sehr laut miteinander gelacht und geredet haben und das auch nachts!!!! Und dazu muss man sagen das die Zimmer genau über der Bar liegen und in dieser Bar entweder laute Musik lief oder sehr laute Live Musik ... man dachte echt die stehen mit ihrer Gitarre vor der Zimmertür!!!! An Schlaf war nicht zu denken .... also aus dem erholen ist leider nichts geworden!!!!! Für Leute die gern Party machen wahrscheinlich perfekt! Die Dame von der Rezeption und die zimmerdamen waren sehr freundlich! Anders war es da beim Essen! Wir kamen erst abends an und waren froh nach der längeren Reise endlich etwas zu essen! Erstmal am Tisch kein Besteck dann sind wir ans Buffet und haben uns etwas zu essen geholt, am Tisch wieder angekommen immer noch kein Besteck!!!! Die Angestellten ( es waren bestimmt 4-5) standen nur in der Gegend rum! Dazu muss man sagen das der Raum sehr übersichtlich und eher klein ist. Nach einigen Minuten kam dann eine eher genervte Mitarbeiterin und gab uns endlich das Besteck. Tja aber Getränke?! Gabs immer noch nicht. Somit hatten wir erstmal angefangen zu essen... nach einiger Zeit (wir waren aber auch schon wieder fast fertig mit essen) hat sich ein Mitarbeiter endlich mal erbarmt um uns zu fragen was wir denn gern trinken würden!!! Also ehrlich das hab ich schon wesentlich anders erlebt! Entweder sind die da unfähig oder haben keine Lust!? Ich weis es nicht! Essen war soweit ganz gut außer das es wirklich meistens lauwarm oder kalt war! Naja die guten Rezessionen kann ich wirklich nicht verstehen. Buchen werde ich dieses Hotel nicht noch einmal!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer sind meiner Meinung nach wirklich gut ausgestattet. Toilette ist einzeln, es gibt eine große begehbare Dusche, Wasserkocher und nespresso Maschine, unser Balkon war mit Meerblick und Whirlpool! Betten waren sehr bequem aber durch die Lautstärke konnte man trotzdem nicht schlafen! Zimmer sehr hellhörig und die junior Suiten liegen direkt über der Bar!!!


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Es waren immer verschiedene Themenabende wie griechisch oder asiatisch. Essen war soweit ganz gut nur meistens lauwarm oder kalt! Personal naja meiner Meinung nach teilweise unfähig! Es gab eine Dame die war sehr flott unterwegs und hat auch von weitem gleich gesehen das mal der Tisch abgeräumt werden muss usw. aber die anderen standen wirklich meistens nur in der Gegend rum!


    Service
  • Sehr gut
  • Die Frau an der Rezeption die bei unserer Ankunft da war, war sehr freundlich und hat uns auch alles erklärt und das Hotel gezeigt!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Busfahrt war ca 15 min. Kos Stadt ist mit Bus gut zu erreichen. Hotel ist vom Strand durch eine Straße getrennt und der Strand war eher unsauber und voller Algen. Da hab ich auf Kos schon schönere und saubere Strände gesehen!


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Fitness gabs durchaus ... kann aber dazu nichts sagen weil ich nicht dort war! Pool war soweit ganz gut. Entertainment war wesentlich zu viel u zu laut!!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Denise
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Denise , Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung auf HolidayCheck zu veröffentlichen und uns die Gelegenheit zu geben, uns hier für die Probleme zu entschuldigen, die Ihren Aufenthalt im Sunprime Pearl Beach weniger perfekt gemacht haben. Wir arbeiten hart dafür, dass unsere Gäste den bestmöglichen Service erhalten. Wir möchten auch unsere aufrichtigsten Entschuldigung in Bezug auf die Lärmbelästigung aussprechen. Wir weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Unser engagiertes Küchenteam bemüht sich mit einer abwechslungsreichen Speisenauswahl um unsere internationale Gästestruktur. Die Qualität und Frische unserer Produkte ist uns sehr wichtig. Es tut uns leid zu hören, dass Sie es als " lauwarm oder kalt" empfanden. Unser Team bemüht sich um einen außergewöhnlichen Service und wir freuen uns, dass wir Sie diesbezüglich zufriedenstellen konnten. Auch wenn Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach, freuen wir uns darauf, Sie wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen den besten Service und die beste Betreuung zu bieten, die Ihre jüngsten Erfahrungen revidieren werden. Beste Grüße aus Kos Ihr Sunprime Pearl Beach Team

    Offizielle Hotel Homepage