Sentido Sunrise Beach

Sehr geehrter Frau Corina, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass unser All-Inclusive-Angebot nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten klarstellen, dass unser All-Inclusive-Paket eine breite Auswahl an Speisen und Getränken umfasst, jedoch keine Premium-Getränke beinhaltet. Diese Information sollte in unseren Katalogen klar kommuniziert sein, und wir bedauern, wenn dies in Ihrem Fall nicht ausreichend deutlich war. Die Zimmern an den meisten gebäude sind neu renoviert, während die spar-Zimmer im Nebengebäude wo sie gebucht haben älter sind. Wir nehmen Ihr Feedback zu den zimmern ernst und werden diese Punkte überprüfen um die Gästezufriedenheit weiter zu verbessern. Das Problem mit den Ameisen ist ein Problem, das alle Hotels im Süden betrifft. Deshalb empfehlen wir, keine Lebensmittel im Zimmer zu lassen, denn so sammeln sich die Ameisen. Mit freundlichen Grüßen, Sunrise Management Team