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Rebecca (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • August 2020 • 3-5 Tage • Strand
Für Kurztrip ok - Hygiene: HILFE!!!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Zur Hygiene (in Corona-Zeiten): Das Zimmer wurde nur alle 2 Tage gereinigt, was vollkommen ok ist. Schön wäre aber, dass man die Handtücher dennoch täglich wechseln könnte wie die Badetücher (diese kann man täglich im Spabereich wechseln). Im Zimmer gibt es kaum Möglichkeiten die Handtücher zu trocknen. Auf der Terasse wehen sie durch den Wind weg wenn man sie dort trocknen will bzw. es gibt dort nur einen kleinen Trockner für die Badesachen. Ich muss sagen, ich arbeite im Spital / Krankenhaus und daher stechen wir solche Sachen in die Augen, die aber hygienetechnisch gar nicht ok sind: Was gar nicht geht ist, dass die Mitarbeiter den ganzen Tag mit dem gleichen Paar Handschuhe arbeiten und diese immer wieder desinfizieren oder nur kurz unter laufendem Wasser abspülen. Es ist viel hygienischer, keine Handschuhe zu tragen als für jede Tätigkeit die gleichen (dreckiges Geschirr abräumen, frische Getränke bringen, Tisch abwischen, Tisch desinfizieren).. Ich habe sogar bei der Abreise gesehen, dass eine Mitarbeiterin von der Poolbar zum Dienst erschienen ist und sie kam schon mit Handschuhen - Hilfe! Gerade in der Coronazeit ist das ein NO-GO !!! Warum man sich am Buffet bereits vorgerichtete Salate in einer Schale nicht selbst nehmen kann, erschliesst sich mir auch nicht aber die Sache mit den Handschuhen hat mich täglich beschäftigt weil es einfach sehr ecklig ist. Die Mundschutze werden auch nicht über der Nase getragen oder es wird nur so ein Pseudo-Schutz aus Plastik getragen der bewiesener Massnahmen völlig unwirksam ist. Die WCs beim Pool sind eher unhygienisch und sollten öfters gereinigt werden.


Zimmer
  • Eher gut
  • Sauber und zweckmässig. Jedoch sehr sehr hellhörig.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen ist gut nur leider fast immer kalt. Es wird schon ca. 20 Minuten vor Beginn der Essenszeit angerichtet und dann bei Verzehr schon wirklich sehr kalt. Hat uns nicht soo sehr gestört aber ich denke manche Menschen die immer heiss Essen, stört das sehr. Snackbar war nicht sehr ansprechend, es hätten mehr Früchte wie z.B. Trauben dort liegen können nicht nur trockene Brot und Kuchen. Getränke sind ok aber schmecken etwas nach Chlor, für AI gibt es nicht alles dabei (frischer O-saft bei Frühstück kostet extra wie auch ein Cocktail am Abend der nicht AI ist...)


    Service
  • Eher gut
  • Personal sollte besser geschult sein über Hygiene. Sind aber alle sehr bemüht und freundlich. Sie können ja nichts für das katastrophale Hygiene Konzept des Hotels


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Wir haben uns für das Hotel entschieden, weil es sehr nahe dem Flughafen ist (Transfer mit Taxi nicht mal 10 Minuten - 15 Euro) und Sandstrand hat. Natürlich ist es dadurch in der "Einflugsschneise" aber das hat uns absolut nicht gestört, fanden wir eher spannend zu beobachten. Mietwagen direkt gerade rüber vom Hotel (General Motors) sehr zum empfehlen - unkompliziert und günstig. Habe ich vorab schon per Mail gebucht und angezahlt. Hat alles wie besprochen geklappt. Lage des Hotels ist sehr abgelegen, nichts in der Nähe ausser kleiner Supermarkt. Mit Mietauto aber in 15 Minuten in Heraklion (Parken am Hafen sehr zu empfehlen, kostet 2.50 Euro und ist fussläufig in die Innenstadt alles gut zu erreichen). In der Stadt an sich sehr viele Bettler und bettelnde Kinder, dass hat uns persönlich gar nicht gefallen sondern eher ein Unwohlsein verursacht. Ein 2 jähriges Mädchen wurde in der Einkaufsstrasse von ihrer Mutter die an der Seite stand gezwungen zu betteln, dass war ein sehr trauriges Bild.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt einen spa, ein Fitnessraum und eine Animateurin. Haben wir aber nicht genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rebecca
    Alter:31-35
    Bewertungen:20
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser lti AKS Minoa Palace Hotel zu bewerten. Jede Bewertung ist für uns wichtig, da wir ständig bemüht sind unsere Leistungen zu verbessern. Gestatten Sie uns zu Ihrer Bewertung Stellung zu nehmen und einige Ihrer Anmerkungen klar zu stellen um zukünftige Gäste nicht zu irritieren. Wir möchten Sie Informieren, dass unser Personal Seminare für Corona Virus teilgenommen hat. wir hoffen, dass Sie trotz der Kritikpunkte einen erholsamen Urlaub hier bei uns verbracht haben. Alle Ihre Anmerkungen haben wir an das Management weitergeleitet. Bei der Ankunft der Gäste werden Sie informiert wegen der Zimmerreinigung, dass Sie alle zwei Tage ist, aber wenn jemand täglich was braucht muss er uns Informieren. wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung und für Ihre Verbesserungsvorschläge. Diese werden in der Zukunft sehr nützlich sein, um unsere Leistungen zu verbessern. Wir wünschen Ihnen alles Gute Mit freundlichen Grüßen Das lti Aks Minoa Palace Team

    Offizielle Hotel Homepage