Sentido Unique Blue! Resort and Villas

Das Hotel ist übersichtlich und ansprechend. Die Lobby ist sehr großzügig und einladend gestaltet. Schön möbliert, nicht überladen und man ist gleich im Urlaubsmodus.

Das Zimmer war sehr sauber und gut ausgestattet. Die Matratze perfekt und ein kleiner Kühlschrank sowie Fernseher vorhanden. Wir hatten ein Zimmer mit direktem Zugang zum Pool welchen wir auch gern genutzt haben. Leider war direkt gegenüber eine öffentliche Strandbar und dort an einigen Tagen von Früh bis in den späten Abend seeehr laute Techno-Musik ,so das selbst bei geschlossener Terassentür keine Unterhaltung möglich war. Das Zimmer wird wegen Corona (????) nur jeden 2. Tag gereinigt. Auf Nachfrage wurde das Zimmer aber dann problemlos und täglich gereinigt.

Ganz hervorragend war die Pizza welche zum Abendessen zubereitet wurde. Das Essen wurde vom Personal nach Wunsch vom Büffet gereicht. Hier hat man eine gute Lösung gefunden da es für Personal und Gäste sicher auch eine Herausforderung ist, alles unter den gegebenen Covid19-Bedingungen reibungslos ablaufen zu lassen. Chapeau für die Verantwortlichen und auch das immer sehr freundliche Servicepersonal. Einen Wermutstropfen gab es aber am Büffet. Die "Freundlichkeit" der Maitresse d`hotel, Frau M. , lies einige Male zu wünschen übrig. So wurde ich am ersten Tag um 19:01 Uhr von ihr , da man anscheinend mit den Vorbereitungen noch nicht fertig war, mit den Worten "gehen Sie wieder zu Ihrem Tisch und kommen in 5 min wieder" abgewiesen. Das geht in einem 4,5 Sterne Hotel gar nicht. Ein freundlicher Ton und alles wäre gut. Das war nicht das einzige Mal, auch andere Gäste waren von ihrem Umgangston befremdet. Schade, gerade als Leitung sollte sie hier Vorbild sein. Das Getränkeangebot (AI gebucht) könnte verbessert werden. Alkoholfreie Getränke scheinbar alle mit Sirup hergestellt, frische Säfte mussten zusätzlich bezahlt werden !!! die alkoholischen Getränke AI sind scheinbar seeeehr verdünnt da nur die zusätzlich zu bezahlenden Drinks wirklich Alkohol enthielten. Das lässt darüber nachdenken, nicht mehr AI zu buchen. Schade. Die Atmosphäre war entspannt, für uns hätte gerne an der Bar am Abend dezente griechische Musik spielen können. Aber das ist sicher Geschmackssache.

Leider war nur bei Anreise eine Flasche Mineralwasser im Kühlschrank. Es ist uns nicht verständlich, dass man bei einem 4,5 Sterne Hotel das benötigte Wasser (für die Nacht, sind Rentner und nehmen mehrmals täglich Tabletten) im Plastiktrinkbecher (ca.200ml) durch das ganze Hotel bis zum Zimmer transportieren muss. Auf Nachfrage wurden wir an den ca.150m entfernten kleinen Supermarkt verwiesen. Dort haben wir uns dann die benötigten Wasserflaschen gekauft. Das sind nur Pfennigbeträge aber es ist doch umständlich und nicht nachvollziehbar warum es nicht möglich ist, täglich 1 Flasche Mineralwasser aufs Zimmer zu bekommen zumal das ausgeschenkte Wasser im Becher einen eigenartigen Geschmack hat. Ansonsten war das Personal überall sehr freundlich.

Die Lage ist wie im Prospekt beschrieben unweit des Flughafens Heraklion. Dadurch sehr kurze Anfahrt, ca.10 min, was sehr gut ist. Die Flieger haben uns nicht gestört und wurden von uns Dank Flug-App beobachtet. Die Umgebung ist nicht sehr ansprechend, da wir aber nur Ruhe, baden und relaxen wollten hat es uns nicht tangiert.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Freizeitangebote können wir nicht beurteilen da nicht genutzt. Der Pool ist super schön, top sauber und auch die Anlage sehr gut. Liegen wurden am Pool und am Strand immer wieder von einem sehr fleißigen Mitarbeiter desinfizierend gereinigt und aufgeräumt.