Seramar Hotel Luna & Luna Park

Hatten nette Angaben und sehr ansprechende Angaben zu diesem Hotel bekommen, allerdings stellte sich bereits nach der ersten Nacht heraus das dieses der größte Reinfall war. Hatte schon oft 3 Sterne Hotels aber nicht eines davon konnte es in hinsicht mit Luna/Tropical Park aufnehmen. Ein paar Stichpunkte zum Hotel: Personal teils sehr agressiv und unfreundlich. Hilfbereitschaft in Notfällen gleich null. Sehr schlechter Service beim Check-in, mussten 30 min. unser Zimmer suchen da keiner genaue angaben geben konnte bzw. wollte. Essen sehr oft kalt, nach unserer Beschwerde zeigte das Personal nur auf eine Mikrowelle, und sehr oft gab es das gleiche Essen in den zwei Wochen. Man musste für das Essen sowie die Getränke nachts an der Bar sehr lange anstehen. Frühstück nur Salami und Käse sowie Marmelade die wie Kleber war und Rührei zu 50% flüssig, ebenfalls gab es Brötchen mit denen man Wände einschmeißen konnte. An der Poolbar herrscht Sarmonellen Gefahr da die Majonaise den ganzen Tag in der Sonne steht und ebenfalls sehr dünnflüssig ist. Pizza an der Poolbar gab es, wie es beschrieben war, nicht, dafür allerdings halb durchgebratene Burger von denen man direkt auf die Toilette musste sowie Hotdogs welche keine waren, da die Würschen Bratwürste sind und dazu schließlich noch Personal welchen einen nicht versteht und sehr unfreundlich ist. Badezimmer 2 Wochen nicht gereinigt und dies im gesammten 5 Stock. Schmutzige Bettlaken trotz eindeutiger Beschwerden mehrmals wiederverwendet und somit keine sauberen Betten und der Boden wurde ebenfalls nicht gereinigt, selbst nach zweimaliger Beschwerden. Vogelmisst am Poolbereich an der gesamten Wand und dem Gehweg vom Tropical Park wurde nicht entfernt. Die Dusche am Pool konnte 1 Woche lang nicht genutzt werden da das Personal keinerlei anzeichen machte Zigaretten sowie den restlichen Schmutz zu entfernen. Das Duschwasser in den Zimmern war mit Klorwasser versetzt so das die Augen mancher Gäste rote streifen bekamen. In Zimmern wurde eingebrochen, was die Hotel Leitung eher als lästige Beschwerden ansah und sich nicht wirklich darum kümmerte sondern nur meinte das dies passieren kann und Sie nicht einmal die Polizei riefen sondern meinten das Sie da nichts machen können. Und vieles mehr!

Beliebte Aktivitäten

• Strand