Ausgeschriebene Getränkemarken wie Heineken, Corona, Jägermeister, Baileys etc. waren nicht vorhanden und wurden durch Billigmarken ersetzt. Unhygienische Zustände beim Buffet. Die Pasta-Station wurde so aufgebaut, dass Gäste direkt in die Zutaten Niesen und Husten können. Warum werden diese nicht am Koch gestellt? Jeden Tag die identischen Gerichte

Service

Schlecht

Barkeeper die nur nach guten Bewertungen aus sind und Werbung für Tripadvisor machen. An jeder Theke ist ein QR Code zum bewerten. Die Barkeeper drängen zum positiven Bewerten mit Namen.

Lage & Umgebung

Eher gut

Das Hotel befindet sich am Kiesstrand, was vorher nicht ausgeschrieben war. Badeschuhe empfehlenswert. Kurzer Spaziergang zu Geschäften.

Aktivitäten

Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im August 2024
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Saskia
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, Zunächst möchten wir uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Ihr Kommentar wurde mit den zuständigen Abteilungsleitern geteilt. Im Namen unseres gesamten Teams und der Hotelleitung möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben, entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass die notwendigen Korrekturen und Maßnahmen ergriffen werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr Feedback ist für das Hotelmanagement von großem Wert. Solche Rückmeldungen tragen dazu bei, die Servicequalität zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihren zukünftigen Urlaubsplänen wieder begrüßen und Ihnen den angestrebten Service bieten zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Hotelmanagement Serenity Queen Hotel

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