Serry Beach Resort

Wir waren über Silvester und Neujahr im Serry Beach Resort in Hurghada und haben uns insgesamt sehr wohlgefühlt. Das Hotel ist modern, stilvoll und hochwertig gestaltet. Besonders positiv hervorzuheben ist das Essen: sehr abwechslungsreich, geschmacklich ausgezeichnet und auf hohem Niveau – hier gab es wirklich nichts zu beanstanden. Auch der Service war überwiegend sehr gut. Die Mitarbeiter waren höflich, respektvoll und aufmerksam, haben das Gespräch gesucht und regelmäßig gefragt, wie es einem geht. Man hat sich als Gast willkommen gefühlt. Natürlich gab es wie überall auch einzelne Ausnahmen, aber das Gesamtbild war klar positiv. Ein kleiner Minuspunkt ist das Getränkekonzept: Original-Markenalkohol ist kostenpflichtig und nicht im All-inclusive enthalten. Dafür muss man fairerweise sagen, dass die hauseigenen Weine qualitativ sehr gut waren und geschmacklich überzeugt haben. Ein negativer Moment war unser Besuch im Naz Cabaret. Der Eintritt ist zwar kostenlos, allerdings sind Getränke und Speisen dort nicht All-inclusive. Das ist grundsätzlich in Ordnung, sollte aber klarer kommuniziert werden. Wir bestellten ausdrücklich zwei Gläser Wein, bekamen jedoch ungefragt eine Flasche an den Tisch gestellt und sollten diese vollständig bezahlen. Uns wurde gesagt, eine geöffnete Flasche könne man nicht zurücknehmen. Erst nach Hinzuziehen des Managers – dem wir die Situation ruhig geschildert haben – wurde die Flasche wieder mitgenommen und wir mussten nur die zwei Gläser zahlen. Danach sind wir gegangen. Das war unnötig unangenehm und trübte den Abend. Abgesehen davon hatten wir einen sehr schönen Aufenthalt. Das Hotel ist hochwertig, das Essen hervorragend und der Service größtenteils sehr herzlich. Trotz kleiner Kritikpunkte würden wir das Hotel insgesamt weiterempfehlen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand