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David (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2025 • 1 Woche • Sonstige
Ein Hotel mit absolut ungenutztem Potential
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel hätte Potential, wird aber leider sehr vernachlässigt. An sich könnte man viel aus dem Hotel machen, allerdings scheint dies nicht gewollt zu sein. Überall ist etwas kaputt oder funktioniert nicht. Sehr schade! Es muss definitiv renoviert werden und an der Pflege, bzw Instandhaltung etwas geändert werden!


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer sind auf den ersten Blick in Ordnung. Auf dem zweiten fällt dann schon mehr auf. Alles ist recht in die Jahre gekommen, da könnte definitiv mal wieder renoviert werden. Böden, Wände, schränke sind vermackt (Turm E, 3. Etage). Die Betten sind in Ordnung, allderdings sollte man sich nur vorsichtig umdrehen, sonst verrücken die direkt. An Ausstattung gibt es sonst nichts - kein Kühlschrank, kein Wasserkocher oder sonstiges. Auch keine Becher im Bad für die Zahnbürste… Auch die Zimmerreinigung fand nur sperlich statt. Wir sind mit Kleinkind hier und der Mittagsschlaf findet im Zimmer statt. Wir konnten wählen, entweder sauberes Zimmer oder unser Kind kann schlafen und das obwohl die Reinigungskraft dieses gesagt bekommen hat.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen ist in Ordnung und schmeckt. Frühstück ist immer gleich, alles andere Abwechslungsreich. ABER die Atmosphäre ist eine Katastrophe. Wie an einem Bahnhof mit dem größten Gedränge. Jeder will zuerst seinen Teller füllen, alle rennen kreuz und quer in dem viel zu engen Speisesaal durch die Gegend. Es ist laut und einfach zu voll! Außerdem ist der Boden wirklich sehr dreckig, das ist nicht schön! Sauberkeit im Essensbereich sollte schon ernst genommen werden.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Abräumen geht fix im Restaurant. Mehr Service haben wir aber auch nicht erlebt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Es liegt zentral. Man erreicht alles in Playa del Ingles gut und schnell zu Fuß. Auch nach Maspalomas kommt man schnell. Zum Strand ca 10-15 Minuten, je nachdem welches Tempo man hat.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Hier beziehe ich mich mal konkret auf den Kinderbereich, da wir uns hier am meisten aufhalten. Wir haben das Hotel genau deswegen gewählt, weil es uns auf den Bildern sehr gefallen hat. Hier nun aber auch das große ABER! Am Kinderpool ist der Boden teilweise eingefallen, was eine Stolpergefahr darstellt, besonders für die Kinder. Der Spielplatz ist eine reinste Gefahr und man sollte sein Kind dort niemals alleine spielen lassen! Am Sandkastenrand sind fette Betonreste vorhanden, warum auch immer. Fällt ein Kind unglücklich, kann es sich dort sehr stark verletzen. Der Miniclub ist dreckig, es liegt viel Müll herum und das wirklich super wenige Spielzeug, was dort vorhanden ist, ist kaputt. Sehr schade. Denn an sich ist die Gestaltung vom Grundprinzip her wirklich sehr schön und ansprechend. Dennoch wird sich nicht darum gekümmert, sondern es verkümmert. Die Animateurin der Minidisco ist aber super. Eine ganz liebe und sehr bemühte Frau, die immer fröhlich und freundlich ist. Die Kinder mögen sie sehr!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:David
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Herr Maike, Vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung mit uns teilen. Es tut uns leid, wenn einige der angebotenen Dienstleistungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden Ihre Anmerkungen jedoch zur Kenntnis nehmen, um uns weiter zu verbessern und den besten Service zu bieten. Viele Grüße, Marta Guerra. Rezeption Servatur Waikiki