Seven Seas Palmeras Bay Alanya

Sehr geehrte Frau Özlem, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen aus unserem Hotel mit uns zu teilen. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf den Service nicht in allen Bereichen erfüllen konnten. Unser gesamtes Team ist täglich darum bemüht, unseren Gästen einen möglichst angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht in vollem Umfang gelungen ist. Ihre Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung, und wir werden sie umgehend an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. So können wir unsere Abläufe überprüfen und sicherstellen, dass die von Ihnen angesprochenen Punkte verbessert werden. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen. Unser Ziel ist es, die Servicequalität stetig zu optimieren, sodass jeder Gast die exzellente Betreuung erfährt, die er von einem Aufenthalt in unserem Hotel erwarten darf. Ihre Hinweise helfen uns dabei, unser Angebot kontinuierlich zu verbessern, und wir danken Ihnen dafür, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben. Gerne möchten wir Ihnen zeigen, dass wir den Service bieten können, den Sie sich vorstellen und der dem Standard unseres Hauses entspricht. Sollten Sie sich für einen weiteren Aufenthalt entscheiden, stehen wir Ihnen selbstverständlich für alle Wünsche und Anliegen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Seven Seas Palmeras Bay Management Team