Shams Alam Beach Resort

Bei unserer Ankunft in der Nacht betraten wir eine Lobby, die den Charme einer Bahnhofsvorhalle hat. Ein Mitarbeiter führte uns ohne Beleuchtung durch die komplett dunkle Anlage, ohne das man den Weg erkennen konnte, eine Taschenlampe wäre nett gewesen. Auf dem Zimmer begrüßte uns als erstes eine Kakerlake, die Innenwände zum Bad waren feucht und schimmelig. Als wir uns die Anlage bei Tageslicht anschauen konnten, wurde der erste Eindruck nicht besser. Die ganze Stimmung war geisterhaft, es gab kaum Gäste und die Anlage wirkte insgesamt sehr ausgestorben. Der Buffet-Raum hat uns nicht angesprochen und das Essen wirkte nicht frisch, geschmeckt hat uns nichts. Wir haben am Vormittag unseren Reiseleiter getroffen und direkt umgebucht. Leider mussten wir noch bis zum nächsten Tag warten, bevor wir ins Nachbarhotel umziehen konnten. Wir haben unsere Kritikpunkte geäußert und es schien auch allen sehr unangenehm zu sein, wir haben sofort Ersatzzimmer angeboten bekommen und bei jedem weiteren Essen wurden wir vom Küchenchef persönlich angesprochen, was wir nicht frisch fänden. Selbst auf direktes hinweisen wurde uns mitteiltest, dass das angebotene absolut frisch sei und unser Eindruck falsch wäre. Nun denn. Wir waren froh, dass wir schnell umziehen konnten und fragen uns ernsthaft, wie wir auf dieses Hotel kommen konnten, da es scheinbar 94% Weiterempfehlung gibt. Nichts destotrotz haben wir bei unserer Abreise ein Pärchen getroffen, dass bereits das 4mal in Folge dieses Hotel besucht hat und absolut begeistert schien. Können wir nicht nachvollziehen. Erst recht nicht, nachdem wir das Gorgonia kennengelernt haben und dort einen traumhaften Urlaub hatten. Auch die Tauchschule hat in dem anderen Hotel einen besseren Eindruck gemacht und die Preise waren dort sogar noch ein bisschen günstiger. Fazit: wer dieses tolle Riff in Marsa Alam kennen lernen möchte, dem empfehlen wir lieber 100€ drauf zu legen und ins Nachbarhotel zu gehen.

Karkerlake, verwohnte Zimmer und Schimmel an den Innenwänden, teilweise mit Farbe übergestrichen. Verdient nichtmal eine Sonne.

Katastrophal. Keine Sonne verdient.

Nachdem wir Kritik geäußert haben, wurde alles getan, um diese zu beheben. Wir bekamen Ersatzzimmer angeboten, die netter waren als unser Ausgangszimmer, umwerfend waren sie trotzdem nicht, da alles seine besten Zeiten längst hinter sich hat. Da kann auch das Personal nichts ändern. Da kaum Gäste da waren und man dadurch das Gefühl hatte, in einem Geisterhotel zu sein konnte auch das nicht geändert werden. Das Essen war einfach schlecht, auch wenn der Küchenchef 10mal betont, wie frisch es doch sei. Er schien es aber sehr persönlich zu nehmen. Im Grossen und Ganzen waren alle sehr bemüht.

Das Korallenriff ist atemberaubend, am Nachbarhotel ist es aber genauso vorhanden.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Es gibt eine Tauchschule, ein Animationsteam war auch vor Ort, über weiteres könne wir nichts sagen, weil wir uns direkt auf eine Abreise eingestellt haben. Wir waren zum Tauchen da. Neutral 3 Sonnen.