Shams Lodge Water Sports Resort, Abu Soma

Lieber Rocco, vielen herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und die offenen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Restaurantangebot im Lodge-Bungalow-Bereich geschmeckt hat und Sie auch die Möglichkeit der à-la-carte-Bestellung im Rahmen des All-Inclusive-Angebots schätzen konnten. Auch dass Sie letztlich mit dem neuen Housekeeping-Mitarbeiter zufrieden waren, freut uns besonders. Für die anfänglichen Unannehmlichkeiten mit der Zimmerreinigung im 1600er Block möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir haben Ihr Feedback bereits an die zuständige Abteilung weitergeleitet, damit solche Vorkommnisse künftig vermieden werden. Ihre Hinweise zur Poolpflege nehmen wir dankend an und werden diese Punkte intern prüfen, um auch hier für bestmögliche Sauberkeit und Qualität zu sorgen. Ebenso nehmen wir Ihren Kommentar zur Verfügbarkeit deutschsprachiger Mitarbeiter ernst und bemühen uns, in diesem Bereich gezielt nachzubessern. Schön, dass Ihnen die ruhige Atmosphäre in unserer Anlage sowie der Strandzugang gefallen haben. Ihre Empfehlung wissen wir sehr zu schätzen! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße, Shams Lodge Water Sports Resort Hotel-Management & Team fo.lodge@shamshotels.com