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Urlauber
Verreist als Paar • September 2023
Nach wie vor ein Schönes Hotel.
5,0 / 6

Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Das Personal im Restaurant war sehr nett und zuvorkommend. Was zu bemängeln gilt ist die Rezeption. Diese ist im Shams Safaga, uns schien, dass die Rezeption total überfordert war. Wir hatten über das Hotel Transfer vom Flughafen gebucht, und wurden vom Hotel nicht abgeholt und haben vergebens auf unser Transfer gewartet. Es war sehr ärgerlich. Auch hatten wir das Gefühl, dass Englisch ein echten Problem war - wir haben kein Deutsch erwartet, aus unseren letzten Aufenthalten wussten wir, dass nur wenige Kollegen der Rezeption Deutsch sprechen. Es war unser dritter Besuch in diesem Hotel und wir sind bisher immer zufrieden gewesen, aber die Kommunikation mit Check-out und Zimmer und Shower room erwies sich als sehr kompliziert. Zur Hauptreisezeit würde ich die Rezeption meiden. Auf unsere Fragen nach einem Late Check-Out wurde uns die Rechnung präsentiert und erst durch Gespräche mit anderen Kollegen haben sie verstanden, um was es ging. Und dass uns die Kollegen an der Rezeption falsche Informationen gaben. Das war wie der nicht funktionierende Transfer etwas ärgerlich.


Lage & Umgebung

Das Hotel ist ca. 35 - 40 Minuten Autofahrt vom Flughafen Hurghada entfernt. Ist am Sandstrand gelegen mit angeschlossener Tauchbasis. Die Rezeption befindet sich im Shams Safaga.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand
  • Wellness
  • Sport

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Schnorcheln

Sandstrand mit einem sehr flachem Eingang ins Wasser.


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Eher schlecht

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Sonstiges

Animation

Durch das neue Nachbarhotel und das Shams Safaga (Haupthaus) wird man Abends von zwei Seiten mit Musik und Unterhaltung beschallt. Im Zimmer hört man davon allerdings nichts mehr.


Sport

Beliebte Sportarten

  • Tauchen
  • Wassersport

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:11
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Zeit die Sie sich genommen haben unser Hotel bei Holiday Check zu bewerten. Es freut uns das Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und wir würden Sie sehr gerne wieder einmal bei uns verwöhnen. Liebe Grüße und alles Gute für Sie, Ihr Hotel Management & Team fo.lodge@shamshotels.com

Offizielle Hotel Homepage