Shams Prestige Abu Soma-Adults Only

Liebe Manuela, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Shams Prestige Abu Soma Resort mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die ruhige Atmosphäre, die wunderschöne Lage direkt am Meer und vor allem unser traumhafter Strand so gut gefallen haben. Auch Ihr besonderes Lob an Mahmoud und Abaas geben wir gerne weiter – sie werden sich sehr freuen, dass ihr aufmerksamer Service zu Ihrem Urlaubsglück beigetragen hat. Gleichzeitig bedauern wir es sehr, dass nicht alle Bereiche Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte entschuldigen Sie die eingeschränkte Auswahl beim Frühstück und im Buffet. Ihre Hinweise sind für uns sehr wertvoll, und wir werden gemeinsam mit unserem Küchenteam daran arbeiten, die Vielfalt und Qualität zukünftig zu verbessern. Auch Ihre Anmerkungen zu den Bungalows und dem Whirlpool nehmen wir sehr ernst. Wir möchten Sie an dieser Stelle informieren, dass wir bereits mit unserem Renovierungsprogramm begonnen haben. Die ersten Beach Front Zimmer sowie das Restaurant sind bereits neu gestaltet, weitere Zimmertypen und Einrichtungen folgen Schritt für Schritt. Ihre Rückmeldung bestätigt uns, dass diese Maßnahmen wichtig für die Zufriedenheit unserer Gäste sind. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr konstruktives Feedback, das uns hilft, unseren Service und unsere Anlage kontinuierlich zu verbessern. Sehr gerne würden wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen, damit Sie die Neuerungen selbst erleben können. Mit freundlichen Grüßen Ihre Hotel Management und Team Shams Prestige Abu Soma Resort fo.prestige@shamshotels.com