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Marco (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2022 • 1 Woche • Strand
Top für Surfen, Tauchen; sonst wenig Unterhaltung
4,0 / 6

Allgemein

Ich war in einem Bungalow, also fast nur draußen unterwegs, was mir sehr gefallen hat. Die Gartenanlage war grün, der Strand sauber. Insgesamt ist das Hotel allerdings ziemlich alt, man merkt es stark an fast allem (Stühle an der Strandbar, Strandliegen, Zimmer, Stühle im Zimmer etc.). Das Hotel ist sehr klein, man hat immer kurze Wege.


Zimmer
  • Eher gut
  • (+) Sauber, gute Lage und schöner Blick (Bungalow) (-) Alte Einrichtung, kein Stöpsel in Waschbecken und Badewanne, alte Stühle im Zimmer und auf der Terrasse, Schranktüren sehr schwer zu öffnen (sie klemmen)


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Morgens: Eier, Brot, süße Aufstriche, Käse, eine Wurst (die für mich persönlich nicht besonders lecker aussah), Joghurt, Cornflakes etc. Mir hat ein weiterer herzhafter Brotaufstrich gefehlt, allerdings war der Rest gut. Man konnte sich beim Frühstück gut satt essen. Mittag/Abend: Es gab immer Reis oder Nudeln (meist beides), gekochtes Gemüse, Fleisch, Fisch und etwas Soße mit Gemüse. Die Pommes habe ich erst am Ende entdeckt, ich weiß also nicht ob es sie immer gab. Die Pommes und die Nudeln waren leider nie heiß. Den Fisch fand ich nie ansprechend, er war immer direkt in einer Soße (ohne wäre zwischendurch vielleicht nicht schlecht). Fleisch habe ich nur zwischendurch gegessen. Das Gemüse und der Reis waren allerdings immer sehr lecker. Manchmal gab es auch frisch gebratenes Fleisch mit Gemüse, was auch lecker war.


    Service
  • Sehr gut
  • Zimmerservice sehr nett, auch bei individuellen Angelegenheiten; Bedienung im Restaurant auch immer freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr gute Lage für Taucher, Windsurfer, Kitesurfer


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Windsurfen, Kitesurfen, Tauchen sehr gut (ich war windsurfen bei 2 vergangenen Aufenthalten, tauchen bei einem vergangenen Aufenthalt). Schnorcheln sehr teuer (ein Tag mit Mittagessen 40€ (ohne Ausrüstung!)). Angebote von der Animation des Hotels: Es wurden verschiedene Sachen angeboten, allerdings haben wenige Leute teilgenommen. Die Animation konnte kein Deutsch, teils kein Englisch. Das sie nur englisch können, ist zu verkraften; dass jemand nicht einmal englisch kann, ist sehr schade (ich hätte mich mit der Person gerne mal unterhalten, war sehr nett). Trotzdem waren sie immer sehr freundlich. Billard, Tischtennis, Squash. Ich habe nur Billard gespielt: 2 Tische sind okay, einer unbespielbar und einer von einigen Seiten aus kaum bespielbar. Es war aber nie besonders voll, also war es so okay. Die Person, die diesen Bereich beaufsichtigt hat, war sehr freundlich.


    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marco
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Aaron Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen im Shams Safaga Resort zu berichten. Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für etwaige Unstimmigkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Wir bemühen uns, jedem Gast ein erstklassiges Serviceerlebnis zu bieten, daher ist Ihr Feedback sehr wichtig wichtig für uns. Bitte seien Sie versichert, dass wir die geeigneten Maßnahmen ergreifen, um das Problem anzugehen und zukünftiges Auftreten zu verhindern. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie Ihre Bedenken teilen, und wir hoffen, dass Sie uns in naher Zukunft die Möglichkeit geben, Ihnen besser zu dienen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Hotelleitung & Team