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Andrea (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2023 • 2 Wochen • Strand
In der Nebensaison ein Geheimtipp!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Bei weitem nicht so schlecht wie häufig bewertet, vor allem in der Nebensaison ein Preis-Leistungs-Geheimtipp. Das Hotel war überwiegend leer und nur ein Pool bzw. ein Restaurant offen. Der Hotelbetreiber hat gewechselt und ist dabei das Hotel neu aufzustellen. Unser Bungalow war geräumig und schön renoviert, der Strand wurde gerade gereinigt und neue Schirme aufgestellt, das Essensbuffet ist reichhaltig und lecker, die Kellner und die Animation tun ihr bestes, es den Gästen recht zu machen. Die Zimmerreinigung macht einen guten Job. Alles in allem also durchaus empfehlenswert. Allerdings kann ich nicht beurteilen, wie es in der Hauptsaison aussieht..


Zimmer
  • Gut
  • Frisch renoviert, geräumig genug, mit schöner Lage und schöner Terrasse. Bad mit Dusche und Toilette seperat. Klimaanlage, die auch als Heizung funktioniert. Die Betten angehm zu liegen. Alles bestens. Am schönsten am Hotel sind die alten Baumbestände sowie der schön angelegte Garten. Es fehlen lediglich ein paar extra Stühle für die Terrasse.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Frisch, z.T. regional bzw. landestypisch, und überwiegend sehr lecker. Die Nachtische sündhaft lecker. Wer hier nicht satt wird, ist selber schuld. Bei warmen Wetter kann man draussen essen.


    Service
  • Gut
  • Hier muss man unterscheiden. Als wir ankommen war der Service an der Rezeption wirklich unterirdisch, Fragen und Wünschen wurden entweder ignoriert oder abschlägig beschieden. So wie ich es mitbekommen habe, hat das Personal an der Rezeption aber gewechselt.. Ansonsten sind alle sehr bemüht, auch die Animation und Nino, der Clown sind großartig und tun alles um Kindern (und Eltern) einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Gut ist die Nähe zum Flughafen Monastir, ansonsten gibt es leider keinerlei Einkaufs- oder Spaziermöglichkeiten in der Nähe, nur eine gut befahrene Hauptstraße. Allerdings findet sich hier auch eine Bushaltestelle, die einen für 1 Dinar / Person in ca. 20 Minuten nach Sousse bzw. in die andere Richtung nach Monastir bringt. Auch ein Reiterhof ist mit dem Bus zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Aquapark hatte noch zu, aber auch ohne diesen fällt es einem nicht schwer sich hier zu beschäftigen. Jeden Abend wird Tanz angeboten, ein großer Spaß für groß und klein, Sportangebote wechseln ab, man kann sich jederzeit Sportgeräte z.B. für die Tischtennisplatte oder den Minigolfplatz ausleihen. Fußball und Volleyball werden ebenfalls regelmäßig angeboten. Das Spa ist schön, war aber zur Nutzung im April definitiv zu kalt, weil unbeheizt. Aber im Sommer auf alle Fälle gut nutzbar. Hier findet man auch ein beheiztes Schwimmbecken für "kalte" Tage.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Andrea. Wir freuen uns über Ihre 4-Sterne-Bewertung und freuen uns zu hören, dass Sie unsere außergewöhnliche Gastfreundschaft im Shems Holiday Village erlebt haben. Wir bedauern aufrichtig, erst spät von Ihrer Meinung erfahren zu haben. Wir informieren Sie jedoch darüber, dass wir sofortige Korrekturmaßnahmen ergriffen haben. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir mit einem neuen Managementteam neue Renovierungsarbeiten durchgeführt haben, um unsere Catering- und Reinigungsteams sowie unsere Dienstleistungen im Allgemeinen besser überwachen zu können. Wir hoffen, Ihre Treue zurückzugewinnen und Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihren Erwartungen entspricht. Senden Sie uns direkt eine Nachricht über diese E-Mail „gr@shemsholidayvillage“ und wir würden gerne mehr darüber reden! Beste grüße. Öffentlichkeitsarbeit Alia Nasri.