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Aus Deutschland
Axel (56-60)
Aus DeutschlandVerreist als Familie • September 2010 • 3-5 Tage • Arbeit
Es war einmal3,7 / 6
Allgemein
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Ja, wie war es schön. Früher im alten Esplanade. Wir sind seit rund 25 Jahren gerne zufriedene Gäste des Hauses. Leider sind seit einiger Zeit Defizite im Umgang mit den gewogenen Kunden festzustellen. Reservierungen werden nicht bestätigt, falsch aufgenommen. Zudem kommt der Umgangston, bisweilen rüde, bei einfachsten Nachfragen. Man kommt sich vor, wie ein Bittsteller und nicht mehr wie ein Gast. Der Druck von "oben" scheint doch enorm zu sein. Dies ist kein Einzelereignis; da es so ist, werde wir dieses Haus nicht mehr nutzen. Schade eigentlich, aber es gibt so viele andere auch schöne..
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitGut
Lage & Umgebung
Eher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Aktivitäten
Eher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Preis-Leistung
Gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2010 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Axel |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
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