Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade

Wir haben das Hotel einem Berlin Besuch "vorgeschaltet", da wir unerwartet einen Tag früher anreisen konnten. Wir waren begeistert! Schon vor der Tür wurden uns von einem freundlichen Herrn die Türen des Taxis geöffnet und das Gepäck entgegen genommen. Der Herr wartete dann so lange, bis wir - ebenfalls bei sehr freundlichen Menschen - willkommen geheißen wurden und hat uns dann (indem er in einem separaten Fahrstuhl fuhr) auf das Zimmer geleitet. Das Zimmer war super schön und super sauber. Die Boxspring-Betten sind hervorragend, ebenso die Ausstattung sowie das Bad. Obwohl lt. unserer Buchungsbestätigung unsere Tochter im Bett der Eltern schlafen sollte (was auch kein Problem gewesen wäre), stand für sie - Überraschung - ein eigenes Bett mit "Betthupferl" in der Sitzecke bereit! Super! Auch dies war für ein Kind ausreichend bequem. Das Essen abends im Restaurant war lecker und zum angemessenen Preis erhältlich. Das Frühstück am nächsten Morgen war in angenehm großen Räumen, mit ausreichend Platz zu den anderen Gästen einzunehmen. Das Buffett war ebenfalls in einem schön dekorierten Raum reichlich und vielfältig aufgebaut - es ließ keine Wünsche offen. Bei der Abreise wurden wir nochmals in unserer guten Meinung von diesem von uns neu entdeckten Hotel bestätigt: bereits im Flur wartete jemand und nahm unser Gepäck zur Aufbewahrung entgegen (wir holten es später ab). Am Nachmittag geleitete uns ein anderer Herr mit dem Gepäck nach draußen, rief ein Taxi herbei und lud das Gepäck schnell und umsichtig dort ein. Außerdem wünschte er uns eine gute Heimreise. Dass ich das alles hier so ausführlich beschreibe liegt daran, dass all dies in dem anderen Hotel ebenfalls 5 Sterne) in dem wir die folgenden zwei Tage verbrachten, nicht einmal annähernd so geboten wurde. Doch das ist ein anderes Kapitel. Ein Lob an das PErsonal und die Geschäftsführung! Machen Sie weiter so, der Service und alles Weitere in Ihrem Hause sind vorbildlich! Gerne wieder beim nächsten Mal.

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