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Sylke (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Unfreundliches Personal am Empfang
2,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Nie wieder. Unfreundliches Personal am Empfang. Vereinbarungen und Buchungen werden nicht eingehalten. Pool konnte nicht genutzt werden, da Reha Sport Veranstaltung. Der Frühstücksraum war überfüllt, Platz musste man sich selbst suchen, Tische waren nicht abgeräumt. Frühstück gut, aber eher durchschnittlich. Auf keinem Fall das was Mann sich von so einem Haus vorstellt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sylke
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Sylke, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns Leid, dass wir Ihren und unseren Ansprüchen nicht zu 100% gerecht werden konnten. Zu Stoßzeiten kann es passieren, dass es im Frühstückrestaurant etwas hektischer zugeht, so dass wir nicht immer sofort bei jedem Gast sein können. Wir möchten Sie bitten dies zu entschuldigen. Nochmals vielen Dank für Ihre offenen Worte und viele Grüße aus Berlin Kevin Kadric