Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Im Premium Sektor Berlins ist das Grand Hotel sicherlich eines der 5* Hotels in Berlin mit dem größten Potential - es sind Kleinigkeiten, die den Unterschied ausmachen - das fängt an bei nicht angekündigten Bauarbeiten, bei dem Betrieb von nur 1 Aufzug von dreien, zu wenig Steckdosen im Arbeitsbereich, bei Concierge Personal, denen die Dienstkleidung hinten und vorne nicht passt und daß man allen Ernstes von einem Hotelgast 9€ Eintritt in die Sauna verlangt - pro Besuch (!!) - schlichtweg eine Unverschämtheit. Das auch hier WLAN mit völlig inakzeptablen Tarifen berechnet wird fällt dann kaum noch ins Gewicht. Top wie immer die Bar, der Rest ist gemessen an Häusern wie das Interconti, Hyatt u.a. doch recht mau.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2012 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Guido |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 52 |
Lieber Guido, vielen Dank für Ihre Bewertung - schade, dass es Ihnen im Esplanade nicht so gut gefallen hat wie in anderen 5* Sterne Häusern in Berlin. Ich hoffe dennoch, dass Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von uns zu überzeugen! Herzliche Grüße und hoffentlich bis bald! Jürgen W. Gangl Direktor
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