Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Sheraton erfüllt die grundlegenden Normalitäten die ich bei einem Hotel dieser Kragenweite erwarte. Es ist sauber. Das Personal ist einigermaßen freundlich bis sehr freundlich je nach Mitarbeiter. Das wars für mich dann aber schon. Der Preis ist sehr stolz auch wenn ich dieses Mal eine Rat von 119 € erwischt habe. Man kann auch mal Glück haben. Ich hatte Zimmer 7100 was so weit weg von der Rezeption war, dass das Internet wahrscheinlich deswegen nicht geht. Ja ich kann das reklamieren aber bei den Serviceschlangen an der Rezeption und einem kurzen Aufenthalt will ich nicht reklamieren und erwarte in einem Sheraton, dass das funktioniert.
Ich hab einen NUA für eine Junior Suite eingelöst. Ich muss sagen in einem Hotel dieser Klasse hatte ich noch nie ein so ungemütliches Sofa auf dem du fast nicht sitzen kannst. Der Sessel ist ebenfalls nicht länger als 30 Minuten angenehm. Den hätte ich mir besser gespart.
Ich hab nur die Club Lounge benutzt und fand die Mittags Snacks mit nur zwei verschiedenen Cookies und ein bisschen Brot und Aufstrich wenig Exclusiv.
Die Dame an der Rezeption sprach wenig Deutsch, sehr schade bei einem Top Hotel in Deutschland. Man scheint eher auf Fremdsprachige Kurztouristen angelegt zu sein. Das ich in einem Sheraton 30 Minuten warten muss, ist ebenso befremdlich, wie das es keine Extra Line für Ambassador, Tittanium und Platinum Gäste gibt. Ja man kann in der Lounge einchecken, aber das habe ich leider erst später erfahren.
Ein Hotel direkt im Terminal ist für einen Fluggasst der Morgens um 7 Uhr fliegt natürlich optimal.
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2025 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Matthias |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Matthias, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns zu teilen. Wir schätzen Ihr ausführliches Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit des Hotels, die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie die ideale Lage direkt im Terminal positiv hervorgehoben haben. Wir verstehen jedoch, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte beachten Sie, dass unsere Elite-Mitglieder direkt in der Club Lounge einchecken können, wodurch lange Wartezeiten an der Rezeption vermieden werden können. Es tut uns leid, dass diese Information nicht frühzeitig bei Ihnen angekommen ist. Zusätzlich steht Ihnen jederzeit unser Guest Service Center zur Verfügung, das Sie bequem telefonisch von Ihrem Zimmer erreichen können, ohne sich an der Rezeption anstellen zu müssen. Bezüglich der Entfernung Ihres Zimmers möchten wir uns entschuldigen, falls dies für Sie unpraktisch war. Bei Ihrem nächsten Aufenthalt informieren Sie uns gerne bereits vor Anreise, dass Sie ein Zimmer in der Nähe des Aufzugs wünschen – wir berücksichtigen dies gerne nach Verfügbarkeit. Wir bedauern, dass das Internet in Ihrem Zimmer nicht einwandfrei funktioniert hat. Das hätte selbstverständlich bereits beim Check-in einwandfrei sein sollen, und wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Auch die Qualität und Exklusivität der Snacks in der Club Lounge ist ein Punkt welchen wir intern prüfen werden um sicherzustellen, dass unsere Gäste hier ein hochwertigeres Angebot genießen können. Vielen Dank für Ihre Hinweise – sie helfen uns, den Aufenthalt für alle unsere Gäste angenehmer und reibungsloser zu gestalten. Wir hoffen, Sie geben uns noch eine zweite Chance und die Möglichkeit, Sie schon bald wieder als Gast bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Denise Heins Quality Manager
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