Sheraton Fuerteventura Golf & Spa Resort

wir möchten uns zunächst bei Ihnen für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns bedanken. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben, insbesondere bezüglich des Shuttles zum Golfplatz, des Services an der Rezeption und des Zustands der Zimmer. Es ist unser Anspruch, unseren Gästen stets einen exzellenten Service zu bieten, und wir nehmen Ihre Anmerkungen daher sehr ernst. Wir werden Ihre Rückmeldung umgehend intern besprechen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden und unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterhin den hohen Standards entsprechen, die wir von unserem Team erwarten. Des Weiteren möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die Mängel in den Zimmern entstanden sind. Dies entspricht nicht unserem Standard, und wir werden die erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um diese Probleme zu beheben. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem verbesserten Service überzeugen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt an uns zu wenden, wenn wir etwas für Sie tun können. Wir bedanken uns erneut für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,