Sheraton Miramar Resort El Gouna

Was Sie hier vorfinden werden, liebe Reisende, ist ein angebliches 5 Sterne-Haus, das unserer Ansicht nach nicht mehr als 4 verdient und einen erheblichen Renovierungsstau aufweist. Aufgrund der vielen positiven Bewertungen dieses Hotels waren wir neugierig geworden und entschlossen uns, zwei Wochen (Ende August / Anfang September) Urlaub im Sheraton Miramar zu verbringen. Wir würden kein zweites Mal hinfahren. Auf den ersten Blick und für ein Wochenende ganz OK, aber bei mehreren Wochen Urlaub definitiv kein Ort für anspruchsvolle Reisende. El Gouna ist ein zauberhafter Ort, das Tauchangebot (Tip: Dive Connection!) ist erwartungsgemäß sehr gut und Kiten und Sufen kann man auch. Fazit: Ein Hotel, in dem sich Pauschaltouristen wie im Himmel fühlen werden, denn unter diesem Aspekt ist das Hotel überdurchschnittlich: Viel Sonne, viel Platz, viel Essen und fast alle Mitarbeiter sprechen etwas Deutsch (na ein Glück!) und sind freundlich. Luxus-Reisende mit hohem Anspruch, die ein Hotel mit Liebe zum Detail, hochwertiger Küche und individuellem Service suchen, werden hingegen enttäuscht sein und sollten sich von den vielen positiven Bewertungen nicht blenden lassen. Hier herrscht Mittelmaß, mehr nicht.

Die drei Sonnen gibt es nur, weil die Lage des Hotels so schön ist und weil viele Zimmer tollen Ausblick auf die Buchten oder Kanäle haben. Wirklich schön. Was die Ausstattung betrifft: Unbequemes, abgenutztes Standard-Mobiliar und Teppiche wie aus der IKEA Rustikal-Abteilung. Unsere Betten waren viel zu weich und sorgten für Rückenschmerzen. Die Dusche hatte Schimmel und Stockflecken. Auch hier: Keine Liebe zum Detail und absoluter Renovierungsstau.

Wenn Sie "viel und günstig" wollen, dann werden Sie sich wie im Paradies fühlen. Es gibt jeden Tag ein riesiges Buffet. Satt werden Sie auf jeden Fall. Für Gourmets ist es mühsam. Die Auswahl wiederholt sich, die Speisen sind lieblos zubereitet, es herrscht ein 0-8-15 Angebot, überwiegend Industrieprodukte, gezuckerte Säfte, Convenience-Backwaren, Süßspeisen aus der Fabrik, durchgekochtes Fleisch und belangloses totes Gemüse. Das italienische Restaurant empfanden wir als Zumutung (mit schlechtem Service obendrein), das orientalisch-libanesische Restaurant hat gute Ansätze, ist aber auch nur Mittelmaß. Schade.

Nun ja, am Ende reduziert sich das Ganze auf zwei Kernfragen: „Was kann man von einem Sheraton erwarten?“ und „was erwarten die Gäste von einem Sheraton?“ Wir erwarteten ein 5-Sterne Hotel auf internationalem Niveau, aber was den Service, die Küche, das Wein- und Bar-Angebot, das Mitarbeiter-Training und die Details betrifft, so wurden wir enttäuscht. Keine Frage, die Mitarbeiter sind enorm freundlich und bemüht, aber es fehlt fundamentales Training an allen Ecken. Ganz klar: Das ist auch eine Frage des persönlichen Anspruchs, der Lebenserfahrung und des jeweiligen Lebensstils. Wer sich aber an anderen 5 Sterne Häusern orientiert (auch Sheraton!), der wird enttäuscht sein.

Das Design von Star-Architekt Michael Graves ist wirklich sehr gelungen– all die Lagunen und kleinen Inseln mit ihren Buchten und geschwungenen Brücken und die hübsch gestalteten Gebäude im arabischen oder nubischen Baustil sind wunderschön und heben das Hotel wohltuend von den sonstigen Massenhotels dieser Region ab. Der Hotelstrand ist allerdings nicht so toll: Viele Steine, kein offenes Meer, keine Möglichkeit zum schnorcheln und Fische gucken (dazu muss man erst das Hotelgelände verlassen oder ein Boot mieten).

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Fitnesscenter ist gut ausgestattet und auf dem neuesten Stand. Die Massagen und Spa-Behandlungen sind freundlich und nicht schlecht. Würden wir in einem Sheraton chemiefreie, ayurvedische Kosmetikprodukte auf natürlichen Rohstoffen basierend erwarten? Wohl eher nicht... Der Pool war an manchen Tagen unglaublich stark gechlort. Am Strand und am Pool gab es Gäste mit Kofferradios, aus denen Schnulzen oder Gansta-Rap dröhnte. Das mag ja im Rimini der 60er Jahre toll gewesen sein, in Zeiten von iPod ist es eine Zumutung für die anderen Gäste, die lesen wollen oder Ruhe suchen.