Sheraton Miramar Resort El Gouna

Sehr weitläufige Anlage inmitten von Lagunen und einer sehr gut gepflegten Grünanlage gelegen. In der Regel 1 - 2 geschossige Bauweise mit Lagunen- oder Meerblick und verschiedene Strandabschnitte. Dringend notwendig sind Renovierungen, die auch schon in der Mache sind. So ist der 1000er Block bereits von aussen fertig renoviert worden.

Wir hatten ein Zimmer im 8000er Block in der oberen Etage mit Blick auf die Lagune. Es war angenehm groß mit vielen Schränken und Ablagemöglichkeiten, einem großen Bad mit Dusche und einem schönen Balkon mit 2 Liegen und einem Tisch. Die Möbel sind z.Teil in die Jahre gekommen, die Matratze wurde auf unseren Wunsch hin sofort getauscht ( viel zu weich ), sonst aber alles in Ordnung.

Früstück war in Ordnung, die Auswahl ganz ordentlich und es wurde immer nachgelegt. Getränke, wie Cafe und Tee, mußte man sich selber nehmen, weil kein Personal vor Ort war. Dies ist ja auch kein Problem. Zum Mittag im Hauptrestaurant war die Auswahl der Speisen eher gering und eintönig. Am Abend war es wieder besser, wobei auch hier es mit der Zeit eintönig wurde. Wir sind dann lieber auf das italienische Restaurant ausgewichen, was allerdings nur 3 Tage geöffnet hatte. Am letzten Abend wurde die Aufmachung der Speisen komplett geändert und es war gleich alles viel freundlicher. Man hat immer etwas gefunden, ist satt geworden aber eines 5* Hauses nicht würdig.

Hier gibt es gravierende Unterschiede. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren immer sehr freundlich und haben alle Wünsche/Beschwerden umgehend umgesetzt. Angefangen von einer neuen Matratze, einer Störung der Klimaanlage, Beschwerden über den Service/Tisch Reservierungen beim Abendessen, bis hin zur Reservierung beim " Italiener ", es hat alles geklappt. Der Service und die Mitarbeiter beim Pool Restaurant, bzw. "italiener" waren auch schnell und es klappte alles. An der Bar im Haupthaus klappte auch alles. Die Mitarbeiter waren kompetent und wußten schon nach kurzer Zeit was man trinken möchte. Der Service im Hauptrestaurant ist allerdings eine einzige Katastrophe. Das Personal ist zum großen Teil schlicht überfordert, schlecht ausgebildet und unmotiviert. Hier klappte es nur mit reichlich Trinkgeld und das geht in einem 5* Haus überhaupt nicht. An einem Abend waren im Aussenbereich die meisten Tische durch Getränke "besetzt", die Gäste kamen aber zum Teil erst eine halbe Stunde später. Nach einer Beschwerde gab es dies am folgenden Abend nicht mehr und entsprechend schön waren die vielen dummen Gesichter anzusehen. Man war bemüht dort einiges zu ändern, geklappt hat es aber nicht so richtig. Schlimm waren auch die beiden "Poolboys". Sie waren lieber damit beschäftigt den Damen bei den Liegen behilflich zu seien, auf den reservierten Liegen die Handtücher zu verteilen, als den Pool ordentlich und täglich zu reinigen. Auch die Einhaltung der Poolregeln, die auf Tafeln in einigen Sprachen angebracht waren, intressierte sie nicht. Die beiden sind absolut fehl am Platz.

Die Fahrt von Hurghada bis zum Hotel dauert rund 30 min. Mit dem TUC TUC oder Taxi ( 1€ pro Fahrt und Person ), oder auch zu fuss, ist man schnell in der Marina oder in Down Town. Dort gab es am Donnerstag/Freitag Live Musik auf 2 Bühnen und man kann es sich dort gut gehen lassen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand