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Simone (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2017 • 2 Wochen • Strand
Hotel, das die Erwartungen erfüllte
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr schön zwischen vielen Lagunen gelegenes Hotel in El Gouna. Sowohl für Paar- als auch für Familienurlaub geeignet.


Zimmer
  • Gut
  • Komfortable Zimmer mit sehr guten Matratzen und Polstern. Flatscreen mit leider nur wenigen deutschen Programmen, Minibar mit Auffüllung (bei uns wöchentlich, Wasser gab es jedoch täglich). Badezimmer mit 2 Waschbecken, Fön, Spiegeln und eingemauerter Duschkabine. Balkon mit zwei Liegen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Es gibt drei Restaurants, das Hauptrestaurant mit wechselnden Themen-Buffets, das italienische Restaurant La Piscina sowie das Orient-Restaurant. Dank des Dine-around-Prinzips kann man jedoch auch sehr viele andere (Hotel-)-Restaurants in El Gouna ausprobieren. Wir speisten nur im Hauptrestaurant und das sehr gut - wer da nichts findet, ist selber schuld!


    Service
  • Sehr gut
  • Das Service ließ nichts zu wünschen zu übrig. Danke an Hamed, der uns an der Pool immer mit Getränken, Pizza und Obst versorgte, an Hassan, der am Strand dafür sorgte, dass der Caesar Salad und der Fruit Plater immer den Weg an unseren Platz fanden sowie das Team rund um Eslam im Haupt-Restaurant, das uns verwöhnte. Danke auch an das Zimmerteam mit Walid und Co., die unser Zimmer immer tiptop reinigten. Und natürlich an Mostafa vom Pool, der darauf schaute, dass wir alles hatten, was wir brauchten.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • In El Gouna gelegen, ca. 5 Minuten bis zur Marina, etwas länger nach Downtown (am besten mit Tuktuk oder Taxi) erreichbar.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Hotel verfügt über ein Fitness-Center, diverse Pools, Tischtennistisch und einen Tischfußball. Diverse Veranstalter bieten außerhalb des Hotels sehr viel an. Das Animations-Team (super sind Mushu, Janine, Sandra, Kiril und Rhomas) vom Hotel ist bemüht, aber die Leitung desselben ist gelinde ausgedrückt eine Katastrophe. Eine professionelle Organisation ist so gut wie nicht existent, Musik gibt es, wenn der dafür Zuständige gerade dazu Lust hat (und das ist eher selten der Fall bzw. es gibt Musik, die eher zu einem Begräbnis als zu einem Activity-Pool passt) bzw. überhaupt zur Arbeit kommt. Beim abendlichen Programm werden auch von außen kommende Künstler nicht angesagt, zu früh (der tanzende Derwisch wartet noch auf seinen Auftritt, während der für die Animation Verantwortliche bereits das Ende der Show verkündet) bzw. gar nicht verabschiedet - mit einer Ausnahme: Als Mushu abends einmal moderierte, wurde das sehr wohl gemacht! Die Inkompetenz der Leitung können jedoch selbst die besten Animateure nicht ausgleichen. Hier wäre dringend ein Wechsel in der Führungsebene angebracht, um auch diesen Teil auf 5-Sterne-Niveau zu bringen!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simone
    Alter:41-45
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Simone, vielen Dank fuer Ihr ausfuehrliches Feedback. Es freut uns zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen erfullen konnten und Sie einen schoenen Aufenthalt mit uns hatten. Wir moechten uns auch fuer die Anmerkungen bedanken und werden diese umgehend and die entsprechenden Stellen weiterleiten, um an den genannten Punkten zu arbeiten. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir hoffen Sie bald wieder als Gaeste bei uns begruessen zu duerfen. Mit freundlichen Gruessen Romika Raeffler & Hotelmanagement