Sheraton Miramar Resort El Gouna

Liebe Erol, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen die idyllische und hochwertige Gestaltung unserer Hotelanlage gefallen hat und Sie mit der Zimmergröße, dem Bett sowie dem Frühstück – insbesondere den frischen Mangos und den Ei-Gerichten – zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass wir Ihre Erwartungen in anderen Bereichen nicht vollständig erfüllen konnten. Ihre Anmerkungen zum Service, insbesondere zur wahrgenommenen Abhängigkeit von Trinkgeld sowie zur Professionalität im Restaurant- und Animationsbereich, nehmen wir sehr ernst. Auch Ihr Feedback zur Abwechslung und Präsentation der Speisen beim Mittag- und Abendessen sowie zur Leistung der Klimaanlage und dem Wasserdruck der Dusche ist für uns sehr wertvoll. Bitte seien Sie versichert, dass wir diese Punkte intern mit den zuständigen Abteilungen besprechen, um unseren Service- und Qualitätsstandard kontinuierlich zu verbessern und unserem Anspruch als 5-Sterne-Resort besser gerecht zu werden. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr konstruktives Feedback und würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann mehr überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Amany Amir Guest Relations