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Joerg (51-55)
Verreist als Paar • Dezember 2021 • 3 Wochen • StrandSheraton ist leider abgerockt, vieles defekt !
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Leider ist das Hotel insbesondere die Zimmer total abgewohnt, vieles ist defekt. Am Strand sind die Duschen defekt, die Gehwege sind voll mit frischen, großen Ölflecken von dem kleinen Servicefahrzeug für Bettwäsche und Handtücher.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Ganz viel ist kaputt, es sind drei Farbschichten auf den Zimmertüren, und Zargen sowie den Fenstern, im Bad fehlen einige Mosikfliesen, es ist Schimmel vorhanden. Das TV-Gerät ist viel zu klein für das große Zimmer.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(14)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:3 Wochen im Dezember 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Joerg
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Joerg, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihr Feedback auf HolidayCheck zu teilen. Wir bedauern jedoch, dass der Aufenthalt bei uns Ihren Erwartungen nicht gerecht geworden ist. Bezüglich der Instandhaltung der Einrichtungen sind wir stetig dabei, die notwendigen Unterhaltsarbeiten voranzutreiben. Mosaikteilchen werden ersetzt, Wände gestrichen und Fahrzeuge gewartet. Defekte Duschen am Strand und Öl-Spritzer am Boden sind selbstverständlich nicht in Ordnung. Bitte entschuldigen Sie diese Unannehmlichkeiten. Ihre positive Bewertung der Lage & Umgebung hat uns jedoch sehr gefreut. Wir bedauern es sehr, dass wir Sie nicht von unserem Resort überzeugen konnten, und würden uns dennoch über eine zweite Chance in der Zukunft freuen. Wir verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen aus El Gouna, Simone Höch General Manager