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Celine (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2024 • 2 Wochen • Strand
In unseren Augen kein 5 Sterne Hotel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel entspricht nicht unseren Vorstellungen, wie es im Internet dargestellt wird.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein Doppelzimmer in der fünften Etage. Trotz Babybett war immer genügend Platz, da das Zimmer großzügig geschnitten ist. Das Badezimmer ist allerdings etwas kleiner aber hat uns nicht gestört, da es für uns ausreichend war.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Beim Essen gab es meist immer genug Sitzplätze. Die Menge war überschaubar aber ausreichend. Oft gab es das verschiedene Fleisch (Lamm, Hähnchen, Rind) mit verschiedenen Soßen. Dadurch wirkt es, dass es oft das selbe gibt. Leider sind die Schlangen viel zu lange.. besonders beim Abendessen bei der Pasta und am Buffet draußen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der Service ist leider eine reinste Katastrophe... Die Mitarbeiter wirkten in unseren Augen desinteressiert. Liefen mit Händen auf dem Rücken durchs Resturant und schauten wenig rechts und links. Außerdem wurden die Mitarbeiter (Animateure und die vermutliche Geschäftsleitung) im Resturanz beim Frühstück und an der Lobbybar bedient. Die Gäste mussten ihre Getränke selbst holen. An der Rezeption wurde beim Checkout wurden Kommentarlos die Zimmerkarten und den Stift vom Safe genommen. Kein guten Rückflug etc. gewünscht... Der Service im Spa- Bereich war am schlimmsten. Mitarbeiter sitzen dort am Handy und spielen dort irgendwelche Spiele oder sind am rauchen. Ich hatte dort 5 Massagen mit zwei Masseure gebucht. Dort wurde zwischenzeitlich leider auch das Handy benutzt (wofür war nicht ersichtlich). Wenn man abends die Handtücher gegen Karten tauschte musste man sich die Karten selbst nehmen, weil die Mitarbeiter ihr Handy nicht weglegen wollten.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt ca. 90 Fahrminuten vom Flughafen entfernt. Es gibt zwei Shuttlebusse die den ganzen Tag zwischen Strand und Hotel pendeln. Es gibt genügend Shoppingmöglichkeiten. wenige Gehminuten fährt der Dolmuş nach Manavgat und Side.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    In dem Hotel wurde den ganzen Tag Animation angeboten, die wir aber nicht genutzt haben. Am Abend waren wir ab und zu bei der Minidisco, die ganz süß mit den verkleideten Löwen gestaltet ist. Allerdings haben wir die Abendanimation als sehr laut empfunden. Selbst im Zimmer (zwar Poolblick aber seitliche Sicht zur Showarena) war es deutlich zu hören, obwohl die Balkontür geschlossen war.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Celine
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Florian, als erstes möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen und uns bewertet haben. Es tut uns leid, dass unser Hotel Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte. Dennoch hätten wir uns sehr gefreut, wenn Sie uns Ihre Kritikpunkte auch persönlich vor Ort mitgeteilt hätten. Mit freundlichen Grüssen, Gästebetreuung Side Mare Resort & Spa