Side Mare Resort & Spa

Das Hotel ist modern und insgesamt ordentlich geführt. Besonders positiv sind das freundliche Personal, der respektvolle Umgang und das sehr gute Essen mit aufmerksamem Service. Allerdings gibt es deutliche Schwächen: Die Economy-Zimmer sind extrem dunkel und ohne Tageslicht, was nicht für jeden geeignet ist. Auch der Service an der Rezeption und in der Kundenbetreuung war wenig hilfreich. Zudem fehlte für mich das landestypische Flair – türkische Musik, Kultur oder ein echtes Türkei-Feeling waren nicht spürbar. Insgesamt also Licht und Schatten: gutes Essen und nette Mitarbeiter, aber zu viele Abstriche für ein 5-Sterne-Hotel.“

„Wir hatten ein Economy-Zimmer gebucht und wussten, dass es einfacher ausfallen würde – aber nicht, dass es komplett ohne Tageslicht und mit Blick auf eine Mauer ist. So eine Zimmerkategorie war mir aus anderen 5-Sterne-Hotels nicht bekannt, dort gibt es in der Regel nur mit oder ohne Meerblick. Da ich Tageslicht wegen Panikattacken brauche, habe ich sofort an der Rezeption um ein anderes Zimmer gebeten. Man sagte mir jedoch, es sei nichts frei und ich könne notfalls in der Lobby übernachten – was ich tatsächlich tun musste. Später bekam ich ein anderes Zimmer über dem Miniclub, was aber auch nicht optimal war. Zudem finde ich es unverständlich, dass ein Bademantel erst ab dem dritten Aufenthalt zur Verfügung gestellt wird. Für ein 5-Sterne-Hotel sehr enttäuschend.“

Das Essen war hervorragend – ein großes Lob an den Koch! Besonders Mehmet und Hüseyin, ob im Restaurant oder am Strand, waren stets freundlich, höflich und sehr zuvorkommend.“

Der Service im Hotel war im Allgemeinen gut, das Personal freundlich und respektvoll im Umgang mit den Gästen. Allerdings war ich von der Kundenbetreuung enttäuscht – an der Rezeption fühlte ich mich nicht wirklich ernst genommen und bekam kaum Unterstützung.

„Die Lage des Hotels ist weit vom Zentrum entfernt, aber das war uns im Voraus bekannt.“

Beliebte Aktivitäten

• Strand

„Ein großes Minus: Während unseres 7-tägigen Aufenthalts wurde weder am Pool, am Strand, noch bei der Animation oder Abendunterhaltung türkische Musik gespielt. Für mich gehört die landestypische Kultur und Musik zu einem Türkei-Urlaub dazu. Stattdessen lief nur alte internationale Musik – das fühlte sich leider nicht nach Türkei an.“