Personal immer sehr freundlich. Leider Schimmel im Zimmer und kein Entgegenkommen….. Strandabschnitt lächerlich.
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Liebe Jaqueline, wir möchten anmerken, dass Sie uns diesbezüglich leider erst an Ihrem Abreisetag kontaktiert haben. Leider konnten wir Sie nicht davon überzeugen, dass es sehr schwierig für eine Hotelanlage ist, die chemische Reaktion des Kleisters hinter einer Tapete festzustellen. Zusätzlich müssen die extremen Wetterverhältnisse betrachtet werden, die die Ursache für diese Reaktion ist. Sie können sicher sein, dass wir nach Ihrer Rückmeldung vor Ort bereits Vorkehrungen getroffen haben. Es tut uns leid, dass dieser Vorfall zur Nichtempfehlung unseres Hauses geführt hat, obwohl Sie vollkommen zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren. Wir würden uns freuen, Sie nochmals begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Liebe und Gute. Mit freundlichen Grüßen Gästebetreuung Side Mare Resort & Spa
