Es wurde sich durch das Personal viel Mühe gegeben, Service, Sauberkeit und Hilfen. Wobei die Sauberkeit im Strandbereich erst nach Kritik wieder einigermaßen hergestellt wurde. Die schlechte Bewertung betrifft ausschließlich den Gastronomiebereich, keine Kaffeelöffel stattdessen Holzstäbchen ,keine Kaffeetassen sondern Pappbecker zu allen Tageszeiten, die Vielfalt im Warmspeisenbereich lässt sehr zu wünschen übrig und alle Essen waren kalt bis nur lauwarm. Hier halfen Kritik beim Management nicht weiter!!! War schon 4 x im Hotel, dieses Jahr war der Tiefpunkt.
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Lieber Hans-Erich, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Hotel nicht zufrieden waren. Als Side Royal Paradise Family spielen Ihre aufrichtigen Kommentare eine wichtige Rolle bei der Entwicklung unseres Hotels.Die von Ihnen erwähnten negativen Ereignisse wurden den zuständigen Abteilungsleitern gemeldet und die notwendigen Vorkehrungen wurden getroffen. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen gesunden Tag. Mit freundlichen Grüßen Alexia Resort & Spa Hotelmanagement
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