Side Sunport Hotel & Spa

Hallo Torsten, Vielen Dank für Ihre Bewertung zu unserem Hotel. Ihre ursprünglich recht positive Wiedergabe für unsere Serviceleistungen und Qualitäten ist für uns trotz der keinen Weiterempfehlung wahrhaftig ein beifälliges Feedback. Etwas besonderes liegt uns sehr am Herzen; die aufrechte Kommunikation mit unseren Gästen und damit verbunden ein perfekter Service. Mit all dem was wir verrichten und erweisen behalten wir stets die Gästezufriedenheit im Auge und reflektieren ganz genau, was uns am wichtigsten ist. Wir können erkennen, dass Sie allseitig mit den erbrachten Leistungen und der gesamten Hotelanlage weitgehend zufrieden waren und wir Sie mit einem Punkt nicht so gar nicht überzeugen konnten; das A la Carte Restaurant. Hierfür stehen wir voll und ganz mit offenen Ohren bereit und nehmen Ihre Kritik selbstverständlich an. Gerne möchten wir die Gelegenheit ergreifen und Sie über das A la Carte Restaurant und unsere Gastronomie freundlichst informieren; Das A la Carte Restaurant bieten wir mit 2 verschiedenen Gerichten, italienische Küche und asiatische Küche, an und eröffnen dies, sofern die Anzahl der Nachfrage entsprechend ist. Im Vergleich zu den vergangenen Jahren haben wir uns darauf speziallisiert und im Sinne der Gästezufriedenheit sowie das Beachtliche aggiert; das Ergebniss ist, dass wir nun jeden Abend als A la Carte insgesamt 8 verschiedene Themen servieren. Darunter die asiatische Küche, iatlienisch, türkisch, mexikanisch, mediaterane Küche, Sungate Special, Gala und Fish Night. Das Ambiente und die Dekoration ist selbstverständlich dem Motto getreu ausgearbeitet. Wir und auch überwiegend aller Gäste sind der Meinung, dass wir mit diesen Themen Abenden unsere Gäste statt nur einmalig, jeden Abend verwöhnen. Natürlich sind Geschmäcker unterschiedlich jedoch versuchen wir bei jedem Motto vielfälltige Varianten anzubieten und somit auch wirklich jeden Geschmack zu treffen; wie Beispielsweise am Fisch Abend. Natürlich muss nicht jeder Fisch mögen oder vertragen und genau deshalb werden an diesem Abend im Buffet auch Gerichte serviert, wo kein Fisch enthalten ist wie z.B. Hähnchen, Kalbs oder Rindfleisch, Gemüsevarianten, Salate und kaltes Buffet. Zudem ist uns die Gesundheit der Gäste sehr wichtig daher händigen wir Informationen zu Alergenen und Unverträglichkeiten im Restaurant zu den einzelnen Speisen aus. Informationen in punkto A la Carte und Extra Leistungen sind sowohl in den Reisekatalogen als auch auf unserer Web Site ersichtlich. Obwohl das Hotel in der zweiten Reihe liegt bietet es aus rund 90% der gesamten Anlage ein Blick auf das wunderschöne Meer. Der Abstand zwischen allen anderen Hotels ist ausreichend sodass wir als einziges Hotel in der Ortschaft einen privaten Parkplatz sowie einen Springbrunnen Wasserfall am Eingang haben. Zu den vielen Eigenschaften gehört das Hotelpersonal ohne Zweifel zu den wichtigsten denn ein guter und suaberer Kontakt mit unseren Gästen bedeutet uns sehr viel. Mit dem internen Bewertungssystem, über welchem Sie uns jederzeit Ihre Wünsche und Anregungen richten können und den regelmäßigen Kontrollen durch unseren Hotel Direktor und Teamleiter streben wir nur eins an; Ihre Zufriedenheit. Unser Bedauern, dass wir Ihre Vorstellungen und Erwartungen nicht zu 100 % getroffen haben möchten wir erneut ausdrücken. Es heißt ja bekanntlich, dass das Leben auch gelegentlich mal seine Schattenseiten zeigt, was auch absolut richtig ist jedoch empfinden wir Ihre Überschirft nicht ganz zutreffend. Auch wenn Sie uns nicht weiter empfehlen und wir Ihre Erwartungen nicht treffen konnten stehen unsere sonnigen Türen für Sie jederzeit offen. Wir würden uns über Ihren nächsten Besuch freuen. Viele Grüße Das Side Sungate Hotel Team