Sidemarin Kirman Premium

Abschließend lässt sich festhalten: Wir haben das Beste aus unserer Zeit im Sidemarin gemacht. Die Mitarbeiter waren stets freundlich und bemüht, was zwischendurch zu positiven Momenten führte. Die strukturellen Probleme, insbesondere im Service, der Sauberkeit einzelner Bereiche und der fehlenden kindgerechten Ausstattung, beeinträchtigen jedoch den Gesamteindruck deutlich. Für Familien mit kleinen Kindern und hohem Anspruch an Servicequalität ist das Hotel nur bedingt zu empfehlen.

Positiv hervorzuheben ist die Qualität und Vielfalt des Essens. Zwar wiederholen sich manche Gerichte regelmäßig, dennoch sind alle Speisen frisch, gut zubereitet und abwechslungsreich. Für Babys wird besonders gut gesorgt. Babynahrung, Pulver und Gläschen sind ausreichend vorhanden.

Ankunft im Hotel verlief sehr freundlich. Direkt beim Check-in wurde uns ein Zimmer-Upgrade mit Meerblick angeboten, das wir für einen Aufpreis von 120 Euro buchten. Anschließend wurden wir durch einen äußerst höflichen und zuvorkommenden Mitarbeiter auf das Zimmer begleitet. Dieser erste Eindruck war durchweg positiv. Was jedoch sofort auffiel, war das Fehlen grundlegender Informationen zur Orientierung im Hotel. Es gab keinen Lageplan, der aufzeigt, wo sich welche Restaurants befinden oder wo man nach einer langen Reise mit Kindern noch etwas zu essen bekommt. Besonders in einem familienorientierten Hotel sind solche Hinweise essenziell. Das Zimmer war für türkische Verhältnisse sauber, jedoch zeigten sich kleinere Mängel. An einer Spiegelwand fanden sich Überreste zerquetschter Mücken, vermutlich vom Vorgänger des Zimmers. Auch Lichtschalter und ähnliche Flächen scheinen selbst mit Zimmer-Upgrade nicht gereinigt zu werden. Positiv hervorzuheben ist die tägliche Befüllung der Minibar, allerdings nur teilweise. Snacks wie Chips und Nüsse sowie Getränke wie Sprite und Mineralwasser wurden nicht täglich aufgefüllt. Am Abend ist die Geräuschkulisse sehr hoch. Grund dafür sind regelmäßige und laute Abendshows. Familien mit kleinen Kindern sollten daher unbedingt Zimmer im Gartenbereich buchen, wenn sie Wert auf Ruhe legen. Die Poollandschaften sind großzügig gestaltet. Allerdings ist der größte Pool nicht beheizt und daher sehr kalt, weshalb dort keine Animation stattfindet. Der kleinere Pool ist beheizt und bietet Animationsprogramm, allerdings bei recht lauter Musik. Für Kinder gibt es zusätzlich einen kleinen Bereich mit Rutschen sowie einen weiteren separaten Rutschenbereich für ältere Kinder. Das Hallenbad wurde von unseren Kindern gern genutzt. Allerdings liegt es direkt neben dem Spa-Bereich und ist nicht schallgedämmt. Laut Aussagen des Lifeguards sollen Kinder möglichst leise sein, weder springen noch tauchen. Diese Regeln gelten gleichermaßen im Außenbereich. Das stellt die Frage, was Kindern im Wasser überhaupt noch erlaubt ist. Zudem waren Lifeguards häufig mit ihren Handys beschäftigt, anstatt aktiv Aufsicht zu führen. Ein weiterer deutlicher Kritikpunkt betrifft die kindgerechte Infrastruktur im Außenbereich. Es gibt keinen richtigen Spielplatz. Das vorhandene Klettergerüst ist defekt und kann daher nicht sicher genutzt werden. Für ein Hotel, das sich an Familien richtet, ist dies ein gravierender Mangel. Der Service am Pool und in den übrigen Hotelbereichen war insgesamt der schwächste Aspekt unseres Aufenthalts. Selten haben wir in einem Urlaub einen derart unaufmerksamen Service erlebt. Teilweise versteckten sich Servicekräfte über längere Zeit, sodass man kaum bedient wurde. Nach Rückmeldung verbesserte sich dies kurzfristig für einen Tag, jedoch nicht dauerhaft. Beim Frühstück stapelten sich Teller auf den Tischen, Kaffee wurde nicht nachgeschenkt. Der mangelhafte Service zieht sich leider konstant durch alle Bereiche. Positiv hervorzuheben ist die Qualität und Vielfalt des Essens. Zwar wiederholen sich manche Gerichte regelmäßig, dennoch sind alle Speisen frisch, gut zubereitet und abwechslungsreich. Für Babys wird besonders gut gesorgt. Babynahrung, Pulver und Gläschen sind ausreichend vorhanden. Der Kinderclub richtet sich eher an Kinder im Alter von etwa 4 bis 6 Jahren. Fachlich betrachtet fand keine altersgerechte Betreuung statt, insbesondere ältere Kinder zwischen 8 und 16 Jahren wurden nicht berücksichtigt. Auch das Animationsprogramm insgesamt ist aus pädagogischer Sicht kritisch zu bewerten. Obwohl der Wunsch nach mehr Animation mehrfach geäußert wurde, erfolgte erst am letzten Tag unseres Aufenthaltes eine Schaumparty, mit der Begründung man sei im Winter. Nebensaison ja, Winter sicher nicht. Die Poolumgebung wurde während unseres Aufenthaltes nicht gründlich gereinigt. Täglich fanden wir Müll und sogar Glasscherben, was ein erhebliches Sicherheitsrisiko darstellt. Positiv muss hervorgehoben werden, dass der Strand gut nutzbar ist. Er ist nicht so steinig wie in vielen anderen Hotelanlagen der Region und eignet sich daher sehr gut für Familien mit Kindern.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Kinderclub richtet sich eher an Kinder im Alter von etwa 4 bis 6 Jahren. Fachlich betrachtet fand keine altersgerechte Betreuung statt, insbesondere ältere Kinder zwischen 8 und 16 Jahren wurden nicht berücksichtigt. Auch das Animationsprogramm insgesamt ist aus pädagogischer Sicht kritisch zu bewerten. Obwohl der Wunsch nach mehr Animation mehrfach geäußert wurde, erfolgte erst am letzten Tag unseres Aufenthaltes eine Schaumparty, mit der Begründung man sei im Winter. Nebensaison ja, Winter sicher nicht. Die Poolumgebung wurde während unseres Aufenthaltes nicht gründlich gereinigt. Täglich fanden wir Müll und sogar Glasscherben, was ein erhebliches Sicherheitsrisiko darstellt. Positiv muss hervorgehoben werden, dass der Strand gut nutzbar ist. Er ist nicht so steinig wie in vielen anderen Hotelanlagen der Region und eignet sich daher sehr gut für Familien mit Kindern. Abschließend lässt sich festhalten: Wir haben das Beste aus unserer Zeit im Sidemarin gemacht. Die Mitarbeiter waren stets freundlich und bemüht, was zwischendurch zu positiven Momenten führte. Die strukturellen Probleme, insbesondere im Service, der Sauberkeit einzelner Bereiche und der fehlenden kindgerechten Ausstattung, beeinträchtigen jedoch den Gesamteindruck deutlich. Für Familien mit kleinen Kindern und hohem Anspruch an Servicequalität ist das Hotel nur bedingt zu empfehlen.