Sieben Welten Hotel & Spa Resort

Hotel mit großer öffentlicher Therme. Für Paare geeignet. Saunabereich schön. Schwimmbad/Therme nett gemacht; aber für Familien mit Kindern eher langweilig

Alles in Ordnung, sauber. Schön geschnitten. Ruhig.

Leider hat man uns beim einchecken ungefragt frühe Essenszeiten zugeteilt. Durch Zufall sahen wir im Aufzug, dass es auch eine spätere Abendessenzeit gab. Auf Nachfrage konnten wir die Zeit wechseln. Dass dies beim Frühstück ebenfalls möglich war, wurde auch hier nicht mitgeteilt. Am nächsten Tag waren wir früh frühstücken (vorgegebene Zeit war 7.00-9.00 Uhr). Wir checkten um kurz vor 9:00 aus und teilten auch mit, dass wir noch in die Therme gehen wollten. Leider stellten wir anschließend fest, dass diese erst um 10:00 öffnete und stellten nun auch fest, dass zahlreiche Gäste zu dieser Zeit zum Frühstück gingen. Da es wohl auch eine spätere Frühstückstisch gab. Wir sind also völlig umsonst früh aufgestanden. Und mussten dann noch eine Stunde absitzen bevor wir in die Therme gehen konnten. Auf eine Beschwerde hin (womit ich dem Hotel die Möglichkeit geben wollte, mich als zufriedenen Gast zu behalten) bot man uns an, noch mal aufs Zimmer gehen zu können (Gepäck war schon im Auto…) oder noch einen Kaffee trinken zu können. Und das auf Fehler des Hotels hin. Eine andere Entschädigung sei nicht angemessen. Dieses Verhalten des Hotels hat mich sehr verärgert. Wir haben nach Jahren erstmalig eine kinderfreie Zeit und hätten ausschlafen können. Kundenzufriedenheit ist hier definitiv keine Priorität!

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Therme grundsätzlich schön, aber sehr voll! Am ersten Tag gab es keine freien Liegen, leider wurden belegte Liegen auch nicht vom Personal geräumt.