Angekommen, wurden wir erst einmal an der Rezeption sehr unhöflich begrüßt. Rezeption: "Ich bin nicht dafür da, Schlüssel zu verteilen"! Wofür ist sonst eine Rezeption da???? Wir waren eine Gruppe von über 40 Personen. Ein Spieleabend war geplant und mit der Hotelleitung im Vorfeld abgestimmt. Das erste Spiel mußte nach 10 Minuten abgebrochen werden, weil sich ein Hundebesitzer inklusive Hund durch einen geplatzten Luftballon gestört fühlte. Der Abend war dann um 21.30 Uhr gelaufen und uns wurde gesagt wir mögen leise sein. Kommentar der Hotelleitung auf Nachfragen - Sie hätten sich eben einen Saal mieten müssen!!!! Das Essen war schlechter Durchschnitt und die Cocktails sind nicht zu Empfehlen. Die Zimmer waren nicht auf dem neusten Stand. Die Bettdecke war bestimmt 20 Jahre alt und roch nicht besonders gut. Die Hotelleitung muß im Umgang mit Gästen (vor allem mit Menschen) noch einiges lernen!! Hier ist der Hund König und wird über den Menschen gestellt.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Sehr schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Aktivitäten

Schlecht

Freizeitangebot
Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im September 2013
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Claudia
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es tut mir sehr leid, dass Ihr Spieleabend durch die Beschwerde anderer Gäste gestört worden ist. Ich werde in Zukunft darauf achten, dass die Gästegruppen besser harmonieren bzw. separate Räume anbieten. Mit freundlichen Grüßen Kornelia Köhler

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Einmal und nie wieder!”

Nächste Bewertung

„Nicht wieder”