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Sylvia (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • August 2013 • 1 Woche • Strand
Service sehr schlecht
2,6 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Sehr unfreundliche Rezeption lassen einen ewig warten und können nur russisch kaum englisch und deutsch garnicht furchtbare Zustände absolute Service Wüste! Kein kofferservice!! Keine lunchbox vor dem Ausflug die bekommen nix hin! Zimmer dreckig am besten selber sauber machen vorher! Ich war schon 4 mal in Ägypten und das war mit abstand das schlechteste Hotel! Bei Anreise lassen die einen 3 Stunden warten eine andere Familie hat fast 4 Std gewartet bis sie ein Zimmer bekommen hat und bei allen ist was schief gelaufen! Wir hatten ein Doppelzimmer mit beistell Bett leider hatten wir nur zwei Betten im Zimmer und mussten nochmal ne Stunde warten bis wir das zustell Bett bekommen haben! Und das nach so einem langen Flug! Also im großen und ganzen. Nie mehr Sierra !!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sylvia
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Dear our Valued guests Thank you very much for your time taken to inform us about your experience regarding to your recent stay with us. we would like to assure you that all your comments are taken seriously into our consideration in order to improve our service for our future esteemed guests. Hopefully to see you soon again Best regards Sierra Management Team