Silavadee Pool Spa Resort

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt durch die unangenehme Begegnung mit Kakerlaken beeinträchtigt wurde. Wir verstehen, wie sehr dies Ihre Urlaubsstimmung trüben kann. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen und sofort Maßnahmen ergreifen, um dieses Problem zu beheben. Wir haben bereits Schädlingsbekämpfungsexperten hinzugezogen, um sicherzustellen, dass unsere Zimmer den höchsten Hygienestandards entsprechen. Es freut uns, dass unser Personal sich bemüht hat, die entstandenen Unannehmlichkeiten zu minimieren. Wir möchten sicherstellen, dass solche Vorfälle nicht wieder auftreten, und arbeiten intensiv daran, unsere Präventionsmaßnahmen zu verstärken. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben und wir die Gelegenheit erhalten, Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem verbesserten Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Tristan Kuehneisen General Manager