Das Hotel ist an sich schön angelegt mit viel Grün und einer vielfältigen Poollandschaft. Leider wirkt es an vielen Stellen renovierungsbedürftig und in die Jahre gekommen. Die Liegen sind abgenutzt, rissig und lassen sich nicht mehr verstellen. Die Pool-Fliesen sind an unzähligen Stellen kaputt und das Wasser sieht nicht sauber aus. Das Zimmer war wirklich überhaupt nicht ansprechend gestaltet. Der Putz löste sich von den Wänden. Die Fliesen im Bad und Zimmer waren kaputt, es gab Schimmel im der Dusche. Die Möbel waren deutlich abgenutzt und klapprig. Den größten Kritikpunkt gibt es für die Verpflegung. Das Essen hat uns überhaupt nicht geschmeckt. Es war sehr eintönig, immer das gleiche Angebot und es gab keine hochwertigen Lebensmittel. Masse statt Klasse. In einigen Punkten stimmen die Bilder nicht mit der Realität überein. Beispielsweise waren das Zimmer und die Pools nicht so schön gestaltet. Positives zu erwähnen, dass der Strand und das Wetter schön waren. Wir können das Hotel nicht weiterempfehlen und kommen auf gar keinen Fall wieder.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Mit sonnigen Grüßen vom Sindbad Club, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr ausführliches Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Grünanlagen des Hotels, die Poollandschaft sowie der Strand und das Wetter gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass viele Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung bezüglich des Zustands der Liegen, der Pools und Ihres Zimmers. Ihre Anmerkungen zu Wartung, Sauberkeit und dem allgemeinen Zustand der Zimmer nehmen wir sehr ernst und werden diese umgehend an die zuständigen Abteilungen weiterleiten, um entsprechende Verbesserungen einzuleiten. Dies entspricht keinesfalls unserem angestrebten Qualitätsstandard. Wir bedauern ebenfalls, dass die Verpflegung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Zufriedenheit unserer Gäste hinsichtlich Vielfalt und Qualität der Speisen hat für uns höchste Priorität, und Ihr Feedback wird an unser Küchenteam zur weiteren Prüfung und Verbesserung weitergegeben. Bezüglich Ihrer Anmerkung zu Abweichungen zwischen Bildern und Realität danken wir Ihnen für den Hinweis. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Anlagen zu pflegen und zu aktualisieren, um den Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden. Bitte seien Sie versichert, dass uns Gästefeedback sehr wichtig ist, und wir würden uns sehr über die Gelegenheit freuen, Ihre Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen und Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Zögern Sie bitte nicht, uns jederzeit direkt zu kontaktieren – wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um offene Punkte zu klären und Ihnen weiterzuhelfen. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft unter besseren Umständen erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Hurghada Ihr Team vom Sindbad Club
